[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Demande carte vitale en ligne

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 30 Jul 2025 14:27:06 GMT

Phoenix,

Le délai de fabrication et d'acheminement d'une carte Vitale commandée en ligne ne dépasse pas 3 semaines. Ce délai peut être allongé en cas de démarche par voie postale ou en cas de blocage lié aux pièces transmises nécessitant une intervention de votre caisse.

Il est donc conseillé aux personnes en attente de la délivrance de leur carte Vitale de bien vouloir adresser leurs feuilles de soins papier accompagnées des ordonnances correspondantes s'il y a lieu, afin d'obtenir leurs remboursements.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Phoenix

Phoenix — Wed, 30 Jul 2025 14:15:00 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai pris connaissance de votre topic en lien cependant cela traite d’une demande par voie postale.
J’ai une conseillère de la sécurité sociale qui m’a spécifié qu'il était déconseillé de faire une commande de carte vitale en ligne si l’on a pas de documents d’identité français.
Je souhaiterais que sa commande se passe bien et qu’il n'y est pas de retard une nouvelle fois au vu du temps d’attente pour la validation de son dossier.
Je vous remercie par avance de votre retour.

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 30 Jul 2025 14:05:04 GMT

Bonjour Phoenix,

Comme vous pouvez le constater dans ce topic relatif aux pièces d'identité acceptées pour la production de la carte Vitale, le passeport (quel que soit le pays émetteur) est recevable.

N'hésitez pas à prendre connaissance de ce topic intitulé "commande de la carte Vitale" afin de vous guider dans cette démarche.

Bonne journée.