[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: ARIPA : 2 mois et demi sans reponse, raccrochage automatique et au nez, communication non respectueuse. fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 19 May 2026 13:36:22 GMT Tue, 19 May 2026 13:36:22 GMT answers Loann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;Assurance Maladie ne gère pas l&#39;intermédiation financière (pension alimentaire). <br />C&#39;est la Caisse d&#39;Allocations Familiale (Caf) qui gère l&#39;agence de recouvrement et d&#39;intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA).</p><p>Pour avoir une réponse, je vous conseille de vous connecter sur votre espace ARIPA accessible à l&#39;adresse pension-alimentaire.caf.fr et non via ameli.fr ! Une fois connecté.e, rendez-vous sur le menu &quot;COURRIERS&quot; et descendez jusqu&#39;à voir le bouton &quot;Nous contacter&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 13:36:22 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3622387-aripa-2-mois-demi-reponse-raccrochage-automatique-nez-communication-respectueuse/answers/9415291 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3622387-aripa-2-mois-demi-reponse-raccrochage-automatique-nez-communication-respectueuse/answers/9415291 9415291 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/17615083 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a345aa11e9d001a4/avatar_normal.png?aae9b6d 3622387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je cherche a joindre l&#39;ARIPA depuis le 5 mai 2025 en tant que creancier. </p><p>Depuis la mise en place de l&#39;intermediation j&#39;ai recu des appel de sommes incoherent et faux. <br />Quand je renvoi un email sur le site pour expliquer les erreurs on ne me recontacte jamais.<br />J&#39;ai laissé un message sur le site resté ameli.fr sans réponse pendant 2 mois et demi, pour obtenir le rattachement de mon dossier et de tous les courrier recu à mon compte sur pension-alimentaire.caf.fr<br />J&#39;ai cherché a joindre le service par telephone 25 fois entre le 27 mai et le 24 juillet: l&#39;appel est coupé après 20 minute d&#39;attente.<br />Si j&#39;appel en tant que debiteur de la pension on me repond en 5 minutes.</p><p>Le 24 juillet 2025 à 14h58 j&#39;ai enfin reussi à avoir une personne: elle a refusé de me repeter son nom que je n&#39;avais pas entendu en debut de conversation et a fini par me raccrochez au nez.</p><p>Pres de 3 mois après une demande simple relative à la loi informatique et liberté, et malgré les textes de loi encadrant ce genre de demande:<br />CRPA – Article L311‑1<br />CRPA – Article L311‑9<br />RGPD – Article 15 (Droit d’accès)<br />Avis CADA n° 20213508</p><p>J&#39;ai egalement refait une demande le 24 juillet 2025 par l&#39;intermediaire de la messagerie de mon compte ameli. J&#39;ai eu une reponse le 25 mais impossible de la consulter: j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche des que j&#39;ouvre le courrier....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ddu69,</p> <p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. <br>Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet. </p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 07:34:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3622387-aripa-2-mois-demi-reponse-raccrochage-automatique-nez-communication-respectueuse/answers/9158117 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3622387-aripa-2-mois-demi-reponse-raccrochage-automatique-nez-communication-respectueuse/answers/9158117 9158117 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?aae9b6d 3622387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je cherche a joindre l&#39;ARIPA depuis le 5 mai 2025 en tant que creancier. </p><p>Depuis la mise en place de l&#39;intermediation j&#39;ai recu des appel de sommes incoherent et faux. <br />Quand je renvoi un email sur le site pour expliquer les erreurs on ne me recontacte jamais.<br />J&#39;ai laissé un message sur le site resté ameli.fr sans réponse pendant 2 mois et demi, pour obtenir le rattachement de mon dossier et de tous les courrier recu à mon compte sur pension-alimentaire.caf.fr<br />J&#39;ai cherché a joindre le service par telephone 25 fois entre le 27 mai et le 24 juillet: l&#39;appel est coupé après 20 minute d&#39;attente.<br />Si j&#39;appel en tant que debiteur de la pension on me repond en 5 minutes.</p><p>Le 24 juillet 2025 à 14h58 j&#39;ai enfin reussi à avoir une personne: elle a refusé de me repeter son nom que je n&#39;avais pas entendu en debut de conversation et a fini par me raccrochez au nez.</p><p>Pres de 3 mois après une demande simple relative à la loi informatique et liberté, et malgré les textes de loi encadrant ce genre de demande:<br />CRPA – Article L311‑1<br />CRPA – Article L311‑9<br />RGPD – Article 15 (Droit d’accès)<br />Avis CADA n° 20213508</p><p>J&#39;ai egalement refait une demande le 24 juillet 2025 par l&#39;intermediaire de la messagerie de mon compte ameli. J&#39;ai eu une reponse le 25 mais impossible de la consulter: j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche des que j&#39;ouvre le courrier....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>