[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment éviter que l'antivirus du site AMELI ne rejette un document fr https://forum-assures.ameli.fr/ Sat, 26 Jul 2025 07:28:34 GMT Sat, 26 Jul 2025 07:28:34 GMT answers PhilTheGap <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai trouvé tout seul la raison. J&#39;utilisai des fichiers synchronisés sur Google Drive sur mon ordinateur et ils doivent avoir quelques octets en plus pour indiquer le statut de synchronisation. Du coup le serveur d&#39;Ameli prend ça pour un virus, ce qui est un dysfonctionnement.<br />En téléchargeant un fichier depuis un répertoire normal aucun problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jul 2025 07:28:34 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3622099-eviter-antivirus-site-ameli-rejette-document/answers/9157453 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3622099-eviter-antivirus-site-ameli-rejette-document/answers/9157453 9157453 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20239473 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bc96f4557ac4396a/avatar_normal.png?aae9b6d 3622099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je dois télécharger deux documents afin de renouveller ma carte Vitale sur le site Web, une photo d&#39;identité et une pièce d&#39;identité. La première étape c&#39;est ok, mais pour la deuxième ça échoue à chaque fois, à cause de l&#39;antivirus du site AMELI, qui rejette le document. Naturellement j&#39;ai fait plusieurs essais, avec différents documents (scan, photo) et différents formats, PDF, JPG... Rien ne passe. <br />Avez vous des idées ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>