[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai de réception formulaire photo fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 23 Jul 2025 10:18:26 GMT Wed, 23 Jul 2025 10:18:26 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JoyP,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre le dysfonctionnement concernant la commande de carte Vitale.</p> <p>Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.</p> <p>Vous pouvez essayer de joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.</p> <p>Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>". </p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 10:18:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3620673-delai-reception-formulaire-photo/answers/9154571 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3620673-delai-reception-formulaire-photo/answers/9154571 9154571 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 3620673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai déclaré le dysfonctionnement de ma carte vitale le 20 mai 2025 et je l’ai retourné à l’organisme gérant la sécurité sociale dans la foulée. Je suis toujours en attente du formulaire photo pour le renouvellement de ma carte vitale. Serait il possible d’avoir un délai plus précis que « il faut patienter » svp ? Pourquoi est-ce aussi long de demander une carte vitale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parce que en ce moment il y a un bug sur la commande en ligne donc il y a beaucoup plus d’édition de formulaire</p><p>Cela dit, il faut s’assurer qu’ils ont bien fait la demande de formulaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 16:28:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3620673-delai-reception-formulaire-photo/answers/9154067 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3620673-delai-reception-formulaire-photo/answers/9154067 9154067 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3620673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai déclaré le dysfonctionnement de ma carte vitale le 20 mai 2025 et je l’ai retourné à l’organisme gérant la sécurité sociale dans la foulée. Je suis toujours en attente du formulaire photo pour le renouvellement de ma carte vitale. Serait il possible d’avoir un délai plus précis que « il faut patienter » svp ? Pourquoi est-ce aussi long de demander une carte vitale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>