[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Teletransmission suite à un changement de régime

Réponse de Betty

Betty — Fri, 25 Jul 2025 13:07:59 GMT

Bonjour Lilou6757,

Nous ne sommes pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet, je vous conseille de contacter directement votre organisme complémentaire afin de faire un point avec eux sur votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Lilou6757

Lilou6757 — Fri, 25 Jul 2025 05:39:22 GMT

Merci pour votre réponse. Justement j'ai un souci avec ma complémentaire santé car ça fait plusieurs années que j'ai changé de régime, il n'y a aucun problème de teletransmission, je suis bien remboursée du ticket modérateur régime général mais maintenant suite à une hospitalisation elle refuse la prise en charge au motif que je suis enregistrée chez eux au régime local Alsace Moselle. C'est pour cela que je me demande si ce n'est pas une erreur de leur part car la teletransmission aurait dû être rejetée si je n'avais pas fait le nécessaire. Je me trompe ?

Réponse de Marlène

Marlène — Tue, 22 Jul 2025 10:13:37 GMT

Bonjour Lilou6757,

Suite à votre changement de situation, vous devez avertir votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ainsi que votre organisme complémentaire.

Il est possible que la télétransmission ne reflète pas cette nouvelle situation ou ne soit plus active.

Je vous recommande donc de consulter cette réponse apportée par Virginie, expert ameli, concernant la connexion de votre organisme complémentaire.

Belle journée à vous.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 21 Jul 2025 18:55:27 GMT

Il faut envoyer la nouvelle attestation de droit parce que ça ne pourra pas fonctionner si vous ne le faites pas.