[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Notification accord Complémentaire santé solidaire MSA ?

Réponse de Betty

Betty — Tue, 05 Aug 2025 07:45:11 GMT

Bonjour flex,

Comme je vous le précisais, je ne suis pas en mesure de vous renseigner concernant votre dossier d'assurance maladie.

Si vos précédentes demandes n'ont pas abouti, je vous suggère de saisir le médiateur de la Mutualité sociale agricole (MSA) : Saisine du médiateur

Bonne journée.

Réponse de flex

flex — Fri, 01 Aug 2025 00:05:10 GMT

Bonjour Betty,
Merci pour votre réponse. Mais que faire quand on subit de l'harcèlement de la part de certains agents de la MSA qui ne prennent pas en compte ma demande d'adhésion de la CSS qui date du 23 Mars 2025 puis enfin me l'accorde en supprimant le nom de mon médecin traitant et en mettant mon ancien médecin et qui indique sur mon document "consultation des droits" que j'ai la CSS depuis 01/03/2025.Comment faire confiance à ces gens qui se cachent derrière leur ordinateur pour faire du mal?
Un de ces agents de la MSA dit avoir envoyé notre dossier au régime Général pour mon mari. Un agent du Régime Général a appelé mon mari pour lui dire qu'elle va faire une demande en urgence pour qu'il reçoive sa CSS.Il a toujours pas reçu de CSS.
Sur son compte Améli, les agents n'arrêtent pas de l'harceler et veulent qu'il recommence sa demande de CSS tout en tenant compte des 300€ de participation financière de la MSA.Nous sommes en Guadeloupe. Cette situation perdure depuis plus de 3 ANS.
Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Betty

Betty — Fri, 25 Jul 2025 13:11:03 GMT

Bonjour flex,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

De plus, votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.

N'étant pas habilité à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, je vous conseille de contacter l'organisme compétent, à savoir la Mutualité sociale agricole (MSA).

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de flex

flex — Mon, 21 Jul 2025 05:58:39 GMT

Bonjour Elryn,
J'ai fait le point avec la MSA qui m'a envoyé un mail me disant que mon dossier est traité.Pourtant en me rendant à la pharmacie ,je n'ai toujours pas de CSS. La pharmacienne a eu la gentillesse de me donner mes médicaments sans me faire payer le tiers payant en attendant que la MSA veuille bien mettre à jour mon dossier en attente de 5 mois.

Réponse de Elryn

Elryn — Fri, 18 Jul 2025 18:32:31 GMT

Il faut faire le point avec eux

Réponse de flex

flex — Fri, 18 Jul 2025 18:00:03 GMT

Bonjour Elryn,
Merci pour votre réponse. Je suis à jour de mes cotisations à la MSA et je suis en possession de la notification d'accord complémentaire santé solidaire de la MSA avec participation financière pour mon mari et moi même.Les documents prouvant notre demande d'adhésion par mail et en recommandé avec AR.Nous sommes en attente depuis 5 mois et nous devons payer les tiers payant.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 17 Jul 2025 07:10:38 GMT

peut etre parce que vous n'avez plus de droits à la MSA?