[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Connexion à mon compte Ameli

Réponse de Layana

Layana — Thu, 10 Jul 2025 13:53:38 GMT

Le compte Ameli de mon conjoint est également indisponible depuis le même temps.
On me demande d'aller sur le site d'Ameli de mon département, mais le site est également indisponible.
Je trouve étrange que les site de France Travail, la CAF et Ameli soient indisponibles en même temps

Réponse de Marlène

Marlène — Thu, 10 Jul 2025 12:36:56 GMT

Bonjour Layana,

Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter.

Vous pourrez ainsi faire le point sur la connexion à votre compte ameli.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Nemy

Nemy — Thu, 10 Jul 2025 08:37:16 GMT

Bonjour,

J’ai exactement le même problème depuis hier.
On me dit de patienter ou de changer mon mot de passe… sauf que c’est impossible.

Par téléphone, on m’a confirmé que je suis bien rattachée à ma caisse, et que le message indique un souci côté site.
Mais en parallèle, la personne ne semblait pas au courant qu’il y avait un problème technique sur le site Ameli.

Merci d’avance pour vos retours.

Nemy