Réponse de Christelle

Christelle — Tue, 08 Jul 2025 13:20:04 GMT

Bonjour Angelik13680,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez suite au délai de paiement de vos indemnités journalières en lien avec votre maladie professionnelle.

Les délais de traitement variant selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement, ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

N'ayant pas accès à votre dossier sur ce forum pour des raisons de confidentialité, je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 ou par le biais de l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin d'avoir un délai approximatif de votre paiement d'indemnités journalières.

Par ailleurs, vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Si vous n'avez pas de compte ameli vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Vous pouvez vérifier les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil.

Enfin, si vous estimez que le traitement de votre dossier n'est pas satisfaisant, cet article de notre site ameli.fr vous indique comment faire une réclamation.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Arrêt plus de 6 mois

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