[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Carte vitale numérique fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 01 Jul 2025 09:03:26 GMT Tue, 01 Jul 2025 09:03:26 GMT answers Marion <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p style="text-align: justify;">Bonjour Elias louvres,</p> <p style="text-align: justify;">Je suis navrée des dysfonctionnements que vous rencontrez. <br></p> <p style="text-align: justify;">Je vous conseille tout d'abord la lecture de ce topic intitulé : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2003438-test-carte-vitale-dematerialisation" rel="noopener noopener">Test Carte vitale dématérialisation</a>" où vous pouvez retrouver un tutoriel vidéo. <br></p> <p style="text-align: justify;">Si malgré cela vous n'arrivez pas à faire cette démarche, je vous recommande de joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Je vous suggère d'appeler lors des heures de faible affluence, soit entre 8h et 10h ou entre 12h et 14h. <br></p> <p style="text-align: justify;">Je vous souhaite une bonne journée. <br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 09:03:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3611737-carte-vitale-numerique/answers/9136581 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3611737-carte-vitale-numerique/answers/9136581 9136581 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833473 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/52e394fe05e47b29/avatar_normal.png?3389a2e 3611737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j’essaie d’installer ma carte vitale sur Samsung , j’ai systématiquement un message d’erreur disant :</p><p>Oups<br />Nous avons rencontré une erreur technique. Merci de réessayer.</p><p>En dessous il y a un bouton vert marqué «Réessayer avec France Identité »</p><p>Ce message apparaît une fois la phase d’identification avec France identité terminée (face id, photo face avant CNI, code, scan puce CNI, redirection vers application vitale)</p><p>Sauriez-vous m’aider ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>