[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi pour résoudre nos problèmes on ne peut pas communiquer par mail ? [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi pour résoudre nos problèmes on ne peut pas communiquer par mail ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 25 Jun 2025 13:31:07 GMT Wed, 25 Jun 2025 13:31:07 GMT answers Réponse de Mathilde Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tilly,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli.</p> <p>Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.</p> <p>Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h. </p> <p>Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>". <br></p> <p>Par ailleurs, je vous conseille de consulter ce topic intitulé<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" target="_blank"> "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ"</a>.</p> <p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 13:31:07 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3611629-resoudre-problemes-peut-communiquer-mail/answers/9132237 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3611629-resoudre-problemes-peut-communiquer-mail/answers/9132237 9132237 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 3611629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problèmes :</p><ul><li>de connexion à mon compte ameli, alors que j&#39;ai renseigné mon n° sécurité sociale et mon mot de passe exactes ?</li><li>mon code postal 98704 FAAA TAHITI POLYNESIE FRANCAISE n&#39;est pas reconnu sur le site ameli ?</li><li>le coût du téléphone élevé et le décalage horaire de 12h00 malgré 3646 gratuit en France mais pas pour la Polynésie française.</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>