[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: impossible de se connecter sur annuaire santé ameli depuis plusieurs jours

Réponse de Solène

Solène — Mon, 23 Jun 2025 12:12:22 GMT

Bonjour Badoka,

Vous devez probablement parler du compte ameli et non de l'annuaire santé car pour la consultation de l'annuaire santé vous n'avez pas besoin de vous identifier avec un mot de passe.

Ce topic vous permettra de vous guider dans vos démarches pour la création de votre compte ameli.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Badoka

Badoka — Thu, 19 Jun 2025 11:00:11 GMT

J'ai vécu la même chose. J'ai reçu ma carte en mai, puis début juin j'ai reçu une lettre avec mon mot de passe. Depuis, j'ai essayé de me connecter en ligne, mais cela a toujours échoué. L'écran affiche le message suivant : "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."

Réponse de Betty

Betty — Thu, 19 Jun 2025 08:57:08 GMT

Bonjour NONO57,

Après vérifications, nous ne rencontrons pas de difficulté d'accès à l'annuaire santé. Il devait s'agir d'un dysfonctionnement temporaire.

Si le problème persiste, je vous recommande d'utiliser un autre navigateur web ou un autre appareil pour vous connecter.

Je vous souhaite une bonne journée.