[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Quand la CPAM de Paris cessera t-elle de perdre les feuilles de soins ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 20 May 2025 10:34:23 GMT Tue, 20 May 2025 10:34:23 GMT answers TDM75017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame l&#39;expert,</p><p>Vous me répondez en me proposant de faire une réclamation ? Le même message reçu à chaque fois. Mais ce n&#39;est pas une mais des dizaines de réclamations qui sont faites à chaque fois que les feuilles sont perdues et les réponses sont les mêmes: &quot;nous ne retrouvons pas trace de ce courrier, veuillez nous envoyer un duplicata&quot; ! Les courriers suivis sont perdus, les duplicatas sont perdus aussi ! Le problème est grave et partagé par des milliers d&#39;assurés et mérite d&#39;être dénoncé et signalé à des organismes d&#39;investigation pour défendre le droit des assurés d&#39;être remboursés et de pouvoir ensuite faire intervenir leur mutuelle en télétransmission.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 May 2025 10:34:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3598991-cpam-paris-cessera-perdre-feuilles-soins/answers/9102719 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3598991-cpam-paris-cessera-perdre-feuilles-soins/answers/9102719 9102719 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20199705 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/983904b24f8ee049/avatar_normal.png?3389a2e 3598991 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de gens expriment leur désarroi et leur révolte face à ce scandale des feuilles de soin parfaitement timbrées et envoyées à la bonne adresse de leur caisse mais PERDUES !<br />Feuilles régulièrement perdues et pire, lorsque l&#39;on vous demande d&#39;obtenir un duplicata auprès du praticien, ceux-ci sont encore perdues et la CPAM de Paris vous envoie un message type en vous redonnant l&#39;adresse où adresser votre feuille de soin ou son duplicata. Ces feuilles sont aussi perdues en courrier suivi avec confirmation de distribution. Alors que se passe t-il ? Quelle réponse concrète et honnête la CPAM de Paris peut-elle apporter à ces assurés ? Comment faut-il envoyer les feuilles de soins pour qu&#39;elles ne soient pas perdues. Courrier simple cela ne marche pas, courrier suivi cela ne marche pas non plus, saisir le médiateur de la CPAM oui, mais vat-il répondre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour TDM75017,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a>.<br></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 May 2025 08:48:13 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3598991-cpam-paris-cessera-perdre-feuilles-soins/answers/9102543 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3598991-cpam-paris-cessera-perdre-feuilles-soins/answers/9102543 9102543 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?3389a2e 3598991 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Beaucoup de gens expriment leur désarroi et leur révolte face à ce scandale des feuilles de soin parfaitement timbrées et envoyées à la bonne adresse de leur caisse mais PERDUES !<br />Feuilles régulièrement perdues et pire, lorsque l&#39;on vous demande d&#39;obtenir un duplicata auprès du praticien, ceux-ci sont encore perdues et la CPAM de Paris vous envoie un message type en vous redonnant l&#39;adresse où adresser votre feuille de soin ou son duplicata. Ces feuilles sont aussi perdues en courrier suivi avec confirmation de distribution. Alors que se passe t-il ? Quelle réponse concrète et honnête la CPAM de Paris peut-elle apporter à ces assurés ? Comment faut-il envoyer les feuilles de soins pour qu&#39;elles ne soient pas perdues. Courrier simple cela ne marche pas, courrier suivi cela ne marche pas non plus, saisir le médiateur de la CPAM oui, mais vat-il répondre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>