[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: est ce la cpam qui m'appelle?

Réponse de gil77000

gil77000 — Mon, 19 May 2025 12:31:38 GMT

j'ai justement fait appel au service de la CPAM et ce que j'ai posté le 19 est la réponse de la CPAM. le répondeur est personnalisé mais bien entendu l'invitation a laissé un message ne donne qu'un prénom et non un nom de famille ou adresse ou...car il n'est pas recommandé d'en dire plus .
A priori malgré l'apparence d'un bon numéro , il semble d'après la CPAM qu'il sagit bien d'une tentative de pisching. Ceci dit le fait que cet appel renouvelé 4 fois sur 4 jours sans aucun message devrait A MINIMA déclencher à la CPAM de m'ecrire sur leur messagerie de courriel dédiée en sus d'un message identifié sur mon répondeur.

Réponse de Betty

Betty — Mon, 19 May 2025 10:20:17 GMT

Bonjour gil77000,

Je vous confirme qu'il s'agit bien du numéro de téléphone de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Toutefois il est nécessaire de rester vigilant car les numéros de téléphone peuvent être usurpés.

Si votre répondeur téléphonique n'est pas personnalisé, le conseiller qui a tenté de vous joindre ne laissera pas de message mais il tentera de vous joindre à nouveau.

Afin de vérifier si ces appels émanent bien de votre CPAM, il convient de l'interroger directement via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de gil77000

gil77000 — Sat, 17 May 2025 20:39:35 GMT

Suite à votre message du 16.05.2025, je vous informe qu'effectivement il
s'agit d'un contact frauduleux.
Soyez vigilant(e) ! Il s'agit en fait d'une technique d'escroquerie
intitulée hameçonnage (ou "phishing"). Elle est utilisée dans le but
d'obtenir des informations confidentielles puis de s'en servir.
En cas de mail suspect, le lien proposé dans ces courriels renvoie sur
un site qui ressemble à s'y méprendre au compte ameli, mais qui est en
fait un site frauduleux dans le but d'obtenir des justificatifs
d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire, carte de
séjour...) et de domicile (facture de gaz, d'électricité, de
téléphone...). Et signalez-le en vous rendant sur le site
internet-signalement.gouv.fr
En cas de SMS suspect, transférez-le dans un premier sms au 33 700 et
ensuite envoyez au 33 700 le numéro qui vous a envoyé le sms suspect.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les piratages et
savoir comment vous en protéger, vous pouvez consulter le site de
l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information :
http://www.ssi.gouv.fr.
Pour en savoir plus sur les démarches à effectuer en cas de contacts
frauduleux, interrogez ameliBot sur votre compte ameli web.

Avec toute notre attention,Suite à votre message du 16.05.2025, je vous informe qu'effectivement il
s'agit d'un contact frauduleux.
Soyez vigilant(e) ! Il s'agit en fait d'une technique d'escroquerie
intitulée hameçonnage (ou "phishing"). Elle est utilisée dans le but
d'obtenir des informations confidentielles puis de s'en servir.
En cas de mail suspect, le lien proposé dans ces courriels renvoie sur
un site qui ressemble à s'y méprendre au compte ameli, mais qui est en
fait un site frauduleux dans le but d'obtenir des justificatifs
d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire, carte de
séjour...) et de domicile (facture de gaz, d'électricité, de
téléphone...). Et signalez-le en vous rendant sur le site
internet-signalement.gouv.fr
En cas de SMS suspect, transférez-le dans un premier sms au 33 700 et
ensuite envoyez au 33 700 le numéro qui vous a envoyé le sms suspect.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les piratages et
savoir comment vous en protéger, vous pouvez consulter le site de
l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information :
http://www.ssi.gouv.fr.
Pour en savoir plus sur les démarches à effectuer en cas de contacts
frauduleux, interrogez ameliBot sur votre compte ameli web.

Avec toute notre attention,

Réponse de Elryn

Elryn — Fri, 16 May 2025 15:45:01 GMT

C’est pourtant bien le numéro qui s’affiche quand la CPAM Appelle