[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de Connexion au compte ameli

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 15 Apr 2025 06:00:16 GMT

Bonjour dan,

Dans un premier temps, vous pouvez consulter ce topic relatif à la connexion au compte ameli et notamment sa FAQ (foire aux questions).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Pour vous aider, vous pouvez aussi consulter ces tutoriels vidéos :

"Connexion à mon compte ameli, pourquoi ça ne marche pas ?".

Malgré les solutions proposées, si la création de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 muni(e) de votre carte Vitale et/ou d’un RIB.

Bonne journée.

Réponse de dan

dan — Sun, 13 Apr 2025 12:24:24 GMT

inpossible de me connecter a mon compte

Réponse de Charline

Charline — Fri, 11 Apr 2025 09:51:42 GMT

Bonjour Fanfan64,

Le compte ameli ne rencontre pas de dysfonctionnement actuellement. Je vous invite à vous connecter depuis un autre navigateur ou un autre appareil.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.