[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Erreur lors de la configuration de ma carte vitale virtuelle

Réponse de GG

GG — Wed, 28 Jan 2026 10:33:08 GMT

Configuration de la carte vital sur mon iphone, tout est parfait
Sauf qu’aucun professionnel de santé n'est capable de scanner le QRCODE, pas de lecteur adapté à l'iphone !!!! donc retour à la carte physique.
Je vais donc la supprimer de mon téléphone.

Réponse de Betty

Betty — Mon, 30 Jun 2025 07:24:35 GMT

Bonjour argusi,

L'activation de l'appli carte Vitale peut être faite même avec une carte Vitale sans photo.

Pour vérifier que vos informations d'identité, je vous recommande de contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Il pourra ainsi vérifier la provenance de ce blocage.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de argusi

argusi — Sat, 28 Jun 2025 09:20:24 GMT

Idem,
Nouvelle CNI, le pharmacien a verifié sur son écran que mon compte CPAM comporte les mêmes infos que ma CNI, mais j'ai pourtant un message d'erreur relatif à mon identité.
Est-ce parceque j'ai une ancienne carte Vitale sans photo (années 80 ou 90).?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 25 Mar 2025 06:54:10 GMT

Bonjour Jeff,

Je vous recommande la lecture de ce topic relatif à l'appli carte Vitale afin de tout savoir sur l'activation avec France Identité.

Pour aller plus loin, je vous suggère également de consulter cet article du site service public.fr intitulé : La carte Vitale disponible sur smartphone pour tous les utilisateurs de France Identité.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Jeanp

Jeanp — Sat, 22 Mar 2025 14:59:08 GMT

Si tu est né dans un département qui a changé de numéro ça peut venir de là comme l’Essonne qui était le 78 et qui est passé 91 c’est également le cas avec un nom différent sur la carte vitale nom marital et nom de naissance, prénom multiples etc.. la CPAM est incapable de répondre