[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème application carte vitale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 27 Mar 2025 10:38:16 GMT Thu, 27 Mar 2025 10:38:16 GMT answers Grégory <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Regis2A,</p> <p>Je suis désolé pour les désagréments rencontrés.</p> <p>Dans votre situation, vous pouvez vous rendre sur le service <a href="https://france-identite.gouv.fr/contact/" target="_blank">France Identité</a>.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2025 10:38:16 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9053699 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9053699 9053699 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19985603 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/64d0326dc791974b/avatar_normal.png?3389a2e 3572815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j’essaie d’installer ma carte vitale sur iPhone, j’ai systématiquement un message d’erreur disant :</p><p>Oups<br />Nous avons rencontré une erreur technique. Merci de réessayer.</p><p>En dessous il y a un bouton vert marqué «Réessayer avec France Identité »</p><p>Ce message apparaît une fois la phase d’identification avec France identité terminée (face id, photo face avant CNI, code, scan puce CNI, redirection vers application vitale)</p><p>Sauriez-vous m’aider ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Regis2A <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Laetitia : j’ai bien tout lu et je remplis toute les conditions, mais rien à faire…</p><p>Voilà le message que j’ai une fois l’identification et le scan de ma CNI terminé, ça me renvoie sur l’application carte vitale et j’ai ce message :</p><p><a href="https://share.icloud.com/photos/0b06g_fwflxNGyZzvaazsy4kw" rel="nofollow">https://share.icloud.com/photos/0b06g_fwflxNGyZzvaazsy4kw</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 18:19:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9051723 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9051723 9051723 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20157203 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7e84f141f7ee7f49/avatar_normal.png?3389a2e 3572815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j’essaie d’installer ma carte vitale sur iPhone, j’ai systématiquement un message d’erreur disant :</p><p>Oups<br />Nous avons rencontré une erreur technique. Merci de réessayer.</p><p>En dessous il y a un bouton vert marqué «Réessayer avec France Identité »</p><p>Ce message apparaît une fois la phase d’identification avec France identité terminée (face id, photo face avant CNI, code, scan puce CNI, redirection vers application vitale)</p><p>Sauriez-vous m’aider ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Regis2A,</p> <p>Je vous recommande la lecture de ce topic relatif à <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3571681-appli-carte-vitale" rel="noopener noopener" target="_blank">l'appli carte Vitale</a> afin de tout savoir sur l'activation avec <a href="https://france-identite.gouv.fr/" rel="noopener noopener" target="_blank">France Identité</a>.</p> <p>Pour aller plus loin, je vous suggère également de consulter cet article du site service public.fr intitulé : <a href="https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A18126" rel="noopener noopener" target="_blank">La carte Vitale disponible sur smartphone pour tous les utilisateurs de France Identité</a>.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 06:53:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9050513 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9050513 9050513 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3572815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j’essaie d’installer ma carte vitale sur iPhone, j’ai systématiquement un message d’erreur disant :</p><p>Oups<br />Nous avons rencontré une erreur technique. Merci de réessayer.</p><p>En dessous il y a un bouton vert marqué «Réessayer avec France Identité »</p><p>Ce message apparaît une fois la phase d’identification avec France identité terminée (face id, photo face avant CNI, code, scan puce CNI, redirection vers application vitale)</p><p>Sauriez-vous m’aider ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Regis2A <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est la misère, rien à faire ça marche pas… <br />C’est dingue de sortir une application comme ça… <br />Et je suis plutôt geek, comment vous voulez que des gens pas fan de tech adoptent ça ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Mar 2025 20:34:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9048569 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9048569 9048569 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20157203 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7e84f141f7ee7f49/avatar_normal.png?3389a2e 3572815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j’essaie d’installer ma carte vitale sur iPhone, j’ai systématiquement un message d’erreur disant :</p><p>Oups<br />Nous avons rencontré une erreur technique. Merci de réessayer.</p><p>En dessous il y a un bouton vert marqué «Réessayer avec France Identité »</p><p>Ce message apparaît une fois la phase d’identification avec France identité terminée (face id, photo face avant CNI, code, scan puce CNI, redirection vers application vitale)</p><p>Sauriez-vous m’aider ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeanp <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai pourtant un iPhone et tout me paraît ok pour toi dans les diverses manip. La seule différence c’est que je n’ai pas utilisé Face ID mais le code de mon téléphone allé tu y es presque courage merci la sécu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Mar 2025 15:57:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9048393 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9048393 9048393 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20151185 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b6fb51a171d97af3/avatar_normal.png?3389a2e 3572815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j’essaie d’installer ma carte vitale sur iPhone, j’ai systématiquement un message d’erreur disant :</p><p>Oups<br />Nous avons rencontré une erreur technique. Merci de réessayer.</p><p>En dessous il y a un bouton vert marqué «Réessayer avec France Identité »</p><p>Ce message apparaît une fois la phase d’identification avec France identité terminée (face id, photo face avant CNI, code, scan puce CNI, redirection vers application vitale)</p><p>Sauriez-vous m’aider ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Regis2A <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@jeanp</p><p>Ma carte marche, je m’en suis servi il y a peu en pharmacie.<br />J’ai réessayé 12 fois :) je désespère</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Mar 2025 12:52:24 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9048037 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9048037 9048037 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20157203 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7e84f141f7ee7f49/avatar_normal.png?3389a2e 3572815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j’essaie d’installer ma carte vitale sur iPhone, j’ai systématiquement un message d’erreur disant :</p><p>Oups<br />Nous avons rencontré une erreur technique. Merci de réessayer.</p><p>En dessous il y a un bouton vert marqué «Réessayer avec France Identité »</p><p>Ce message apparaît une fois la phase d’identification avec France identité terminée (face id, photo face avant CNI, code, scan puce CNI, redirection vers application vitale)</p><p>Sauriez-vous m’aider ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeanp <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il te faut vérifier que ta carte vitale physique soit bien active en te rendant dans une pharmacie après tout roule je ne voit pas une mauvaise manip il te faut réessayer leur site n&#39;est pas au top et peut être saturé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Mar 2025 08:57:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9047565 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572815-probleme-application-carte-vitale/answers/9047565 9047565 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20151185 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b6fb51a171d97af3/avatar_normal.png?3389a2e 3572815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j’essaie d’installer ma carte vitale sur iPhone, j’ai systématiquement un message d’erreur disant :</p><p>Oups<br />Nous avons rencontré une erreur technique. Merci de réessayer.</p><p>En dessous il y a un bouton vert marqué «Réessayer avec France Identité »</p><p>Ce message apparaît une fois la phase d’identification avec France identité terminée (face id, photo face avant CNI, code, scan puce CNI, redirection vers application vitale)</p><p>Sauriez-vous m’aider ?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>