[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Refus de traitement copie arrêt de travail fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 20 Mar 2025 12:43:36 GMT Thu, 20 Mar 2025 12:43:36 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p> <p>Si votre médecin n'a pas été en mesure de télétransmettre votre arrêt de travail grâce à votre carte Vitale, il vous remet alors l'arrêt de travail au format papier. Vous devez ensuite envoyer le volet 1 et 2 à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et le volet 3 à votre employeur. <br></p> <p>Pour de plus amples renseignements à ce sujet, vous pouvez consulter cet article issu du site ameli.fr intitulé "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/maladie-accident-hospitalisation/arret-travail-maladie/arret-travail-maladie-salarie" target="_blank">Arrêt maladie : les démarches du salarié</a>". </p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Mar 2025 12:43:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572053-refus-traitement-copie-arret-travail/answers/9046781 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572053-refus-traitement-copie-arret-travail/answers/9046781 9046781 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3572053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai été arrêté du 10 au 16 mars 2025. Le médecin a scanné l&#39;arrêt (volets 1 et 2 et 3) et me les a transmis par mail. </p><p>J&#39;ai donc imprimé les documents afin de remplir mes informations personnelles puis j&#39;ai envoyé les volets 1 et 2 à la CPAM. </p><p>Le 18 mars, je reçois un courrier de la sécurité sociale me disant qu&#39;ils ne peuvent pas traiter l&#39;arrêt car c&#39;est une copie et que seuls les originaux font foi.</p><p>J&#39;ai donc par la suite contacté le secrétariat de mon médecin pour expliquer la situation. Le secrétariat m&#39;a dit que le docteur avait déjà transmis les arrêts par mail et qu&#39;il n&#39;avait donc plus rien à me donner.</p><p>A mon niveau, je suis donc dans l&#39;incapacité de mettre la main sur les documents demandés et je me retrouve bien embêté, sans possibilité d&#39;être indemnisé.</p><p>Quelle solution peut être apportée ce problème ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Bien cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je vous remercie pour votre réponse. J&#39;ai finalement pu prendre directement contact avec médecin qui va pouvoir me fournir les documents originaux. L&#39;erreur venait donc du secrétariat qui m&#39;a induit en erreur en me disant que le médecin n&#39;avait pu rien à me donner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 20:11:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572053-refus-traitement-copie-arret-travail/answers/9046105 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572053-refus-traitement-copie-arret-travail/answers/9046105 9046105 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20156245 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/efbb68daf602d8fa/avatar_normal.png?3389a2e 3572053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai été arrêté du 10 au 16 mars 2025. Le médecin a scanné l&#39;arrêt (volets 1 et 2 et 3) et me les a transmis par mail. </p><p>J&#39;ai donc imprimé les documents afin de remplir mes informations personnelles puis j&#39;ai envoyé les volets 1 et 2 à la CPAM. </p><p>Le 18 mars, je reçois un courrier de la sécurité sociale me disant qu&#39;ils ne peuvent pas traiter l&#39;arrêt car c&#39;est une copie et que seuls les originaux font foi.</p><p>J&#39;ai donc par la suite contacté le secrétariat de mon médecin pour expliquer la situation. Le secrétariat m&#39;a dit que le docteur avait déjà transmis les arrêts par mail et qu&#39;il n&#39;avait donc plus rien à me donner.</p><p>A mon niveau, je suis donc dans l&#39;incapacité de mettre la main sur les documents demandés et je me retrouve bien embêté, sans possibilité d&#39;être indemnisé.</p><p>Quelle solution peut être apportée ce problème ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Bien cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dire à votre médecin qu il a tort et qu’il est surprenant qu il est envoyé un arrêt par mail alors que c’est interdit hors téléconsultation….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 18:28:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572053-refus-traitement-copie-arret-travail/answers/9046065 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3572053-refus-traitement-copie-arret-travail/answers/9046065 9046065 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3572053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai été arrêté du 10 au 16 mars 2025. Le médecin a scanné l&#39;arrêt (volets 1 et 2 et 3) et me les a transmis par mail. </p><p>J&#39;ai donc imprimé les documents afin de remplir mes informations personnelles puis j&#39;ai envoyé les volets 1 et 2 à la CPAM. </p><p>Le 18 mars, je reçois un courrier de la sécurité sociale me disant qu&#39;ils ne peuvent pas traiter l&#39;arrêt car c&#39;est une copie et que seuls les originaux font foi.</p><p>J&#39;ai donc par la suite contacté le secrétariat de mon médecin pour expliquer la situation. Le secrétariat m&#39;a dit que le docteur avait déjà transmis les arrêts par mail et qu&#39;il n&#39;avait donc plus rien à me donner.</p><p>A mon niveau, je suis donc dans l&#39;incapacité de mettre la main sur les documents demandés et je me retrouve bien embêté, sans possibilité d&#39;être indemnisé.</p><p>Quelle solution peut être apportée ce problème ?</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Bien cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>