[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: impossible d'accéder à mon compte AMELI et impossible de creer mon espace santé fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 18 Mar 2025 10:09:29 GMT Tue, 18 Mar 2025 10:09:29 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour niko,<br></p> <p>Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Je ne suis donc pas en mesure de vous informer sur le contenu de la notification reçue.<br></p> <p>Je vous invite donc à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46. Vous pourrez en profiter pour interroger le conseiller sur le suivi de la mise à jour de votre RNIAM.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Mar 2025 10:09:29 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3570735-impossible-acceder-compte-ameli-impossible-creer-espace-sante/answers/9043993 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3570735-impossible-acceder-compte-ameli-impossible-creer-espace-sante/answers/9043993 9043993 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3570735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je ne peux pas accéder à mon compte Ameli. Je rentre mon identifiant + mot de passe, on m&#39;envoie un code à 6 chiffres sur mon email, une fois saisi j&#39;arrive sur une page m&#39;indiquant &quot;Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...&quot;<br />Je reçois ensuite un nouvel email me signalant une connexion à mon compte Ameli...</p><p>J&#39;avais constaté fin 2024 un souci pour créer mon espace santé, et contacté le 3422 le 27 janvier 2025 pour signaler ce problème. Celui-ci n&#39;étant toujours pas résolu début mars, j&#39;ai recontacté le 3422 le 13 mars 2025. Quelqu&#39;un du 3646 m&#39;a rappelé rapidement pour m&#39;indiquer que mon code RNIAM enregistré dans les bases était erroné, et m&#39;a demandé de me rapprocher d&#39;Ameli pour le faire corriger. C&#39;est à cette occasion que j&#39;ai constaté que je ne pouvais pas non plus me connecter à mon compte Ameli.</p><p>J&#39;ai alors contacté le 3646 le 14 mars 2025 pour signaler ce problème de code RNIAM; et on m&#39;a indiqué que les 2 problèmes d&#39;acces (espace santé et compte Ameli) étaient liés. Ma correspondante a pris note de ce souci pour correction, mais sans pouvoir me donner de délai de rétablissement.</p><p>Samedi 15 mars j&#39;ai reçu un mail d&#39;Ameli me signalant une information importante à consulter rapidement &quot;dans la rubrique Notifications de votre compte ameli&quot;. Mais compte tenu du problème précédent, je ne peux pas la consulter..<br />A ce jour je ne peux toujours pas me connecter à mon compte Ameli.</p><p>Je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce forum ne pourra pas vous apporter de solution il faut revoir avec votre cpam</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Mar 2025 15:34:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3570735-impossible-acceder-compte-ameli-impossible-creer-espace-sante/answers/9043195 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3570735-impossible-acceder-compte-ameli-impossible-creer-espace-sante/answers/9043195 9043195 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3570735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je ne peux pas accéder à mon compte Ameli. Je rentre mon identifiant + mot de passe, on m&#39;envoie un code à 6 chiffres sur mon email, une fois saisi j&#39;arrive sur une page m&#39;indiquant &quot;Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...&quot;<br />Je reçois ensuite un nouvel email me signalant une connexion à mon compte Ameli...</p><p>J&#39;avais constaté fin 2024 un souci pour créer mon espace santé, et contacté le 3422 le 27 janvier 2025 pour signaler ce problème. Celui-ci n&#39;étant toujours pas résolu début mars, j&#39;ai recontacté le 3422 le 13 mars 2025. Quelqu&#39;un du 3646 m&#39;a rappelé rapidement pour m&#39;indiquer que mon code RNIAM enregistré dans les bases était erroné, et m&#39;a demandé de me rapprocher d&#39;Ameli pour le faire corriger. C&#39;est à cette occasion que j&#39;ai constaté que je ne pouvais pas non plus me connecter à mon compte Ameli.</p><p>J&#39;ai alors contacté le 3646 le 14 mars 2025 pour signaler ce problème de code RNIAM; et on m&#39;a indiqué que les 2 problèmes d&#39;acces (espace santé et compte Ameli) étaient liés. Ma correspondante a pris note de ce souci pour correction, mais sans pouvoir me donner de délai de rétablissement.</p><p>Samedi 15 mars j&#39;ai reçu un mail d&#39;Ameli me signalant une information importante à consulter rapidement &quot;dans la rubrique Notifications de votre compte ameli&quot;. Mais compte tenu du problème précédent, je ne peux pas la consulter..<br />A ce jour je ne peux toujours pas me connecter à mon compte Ameli.</p><p>Je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>