[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d’accéder à mon espace Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 12 Mar 2025 14:47:53 GMT Wed, 12 Mar 2025 14:47:53 GMT answers Raphaëlle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nath,</p> <p>Je vous confirme la réponse précédemment apportée par Betty, je vous invite également à prêter attention à ne pas fermer votre page d'accès au compte ameli lorsque vous allez rechercher votre code de sécurité, sinon le système considère que le code de sécurité à 6 chiffres est erroné.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 14:47:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3566973-impossible-acceder-espace-ameli/answers/9037795 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3566973-impossible-acceder-espace-ameli/answers/9037795 9037795 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833478 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0607c4a2685491ac/avatar_normal.png?3389a2e 3566973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je ne parviens plus à me connecter à mon espace Ameli. Le mot de passe est correct. Lorsque je saisis le code de validation, un message d’erreur d’identification « mot de passe erroné » s’affiche<br />J’ai vidé le cache du navigateur et l’historique, essayé avec un téléphone, changé de mot de passe. <br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nath <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le site Total bug recense pourtant des anomalies similaires sur les 30 derniers jours. Avec tout mon respect je pense que vous navez pas compris ma problematique<br />Identifiant et mdp passe correct<br />Saisie correcte du code de securité = ERREUR<br />Idem en passant par France Connect<br />Idem via pc ou telephone ou navigateur privé<br />Il y a un probleme sur le site Ameli qui ne depend pas de moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 06:55:29 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3566973-impossible-acceder-espace-ameli/answers/9036613 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3566973-impossible-acceder-espace-ameli/answers/9036613 9036613 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20149359 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cbb130cc910028eb/avatar_normal.png?3389a2e 3566973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je ne parviens plus à me connecter à mon espace Ameli. Le mot de passe est correct. Lorsque je saisis le code de validation, un message d’erreur d’identification « mot de passe erroné » s’affiche<br />J’ai vidé le cache du navigateur et l’historique, essayé avec un téléphone, changé de mot de passe. <br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nath,</p> <p>Tout d'abord, je vous recommande de consulter ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2587780-faq-securite-assures-internet" rel="noopener noopener">FAQ-Sécurité des assurés sur internet</a>" ainsi que celui intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3385897-compte-ameli" target="_blank">Compte ameli</a>" dans lesquels vous trouverez des informations utiles.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour vous connecter à votre compte ameli.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/">https://anct-carto.github.io/france_services/</a></p> <p>Si le problème persiste, ou pour toute question personnelle nécessitant un accès à votre dossier, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46.</p> <p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/"></a>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Mar 2025 10:40:14 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3566973-impossible-acceder-espace-ameli/answers/9035929 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3566973-impossible-acceder-espace-ameli/answers/9035929 9035929 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3566973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je ne parviens plus à me connecter à mon espace Ameli. Le mot de passe est correct. Lorsque je saisis le code de validation, un message d’erreur d’identification « mot de passe erroné » s’affiche<br />J’ai vidé le cache du navigateur et l’historique, essayé avec un téléphone, changé de mot de passe. <br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>