[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mon IBAN ne peut être modifié ni depuis mon espace ameli ni par courrier fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 10 Mar 2025 10:23:35 GMT Mon, 10 Mar 2025 10:23:35 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour gtsgh75,</p> <p>Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3325667-changement-coordonnees-bancaires" rel="noopener">le rejet des relevés d'identité bancaire</a>.</p> <p>Pour toute précision complémentaire relative à votre dossier personnel, je vous suggère de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui seule dispose d'un accès à votre dossier.</p> <p>Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Mar 2025 10:23:35 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3565447-iban-peut-modifie-espace-ameli-courrier/answers/9034155 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3565447-iban-peut-modifie-espace-ameli-courrier/answers/9034155 9034155 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?aae9b6d 3565447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a quelques mois j&#39;ai changé de banque. Aujourd&#39;hui je suis en attente de remboursement. Je dois donc mettre à jour mon IBAN mais cela m&#39;est impossible via mon espace AMELI car j&#39;obtiens le message: <br />&quot;L&#39;enregistrement de vos nouvelles coordonnées bancaires dans votre compte ameli n&#39;est pas possible. Merci de prendre contact avec votre Caisse d&#39;Assurance Maladie.&quot;</p><p>J&#39;envoie donc mon bon de remboursement, attaché de mon RIB que j&#39;ai imprimé depuis mon espace bancaire.<br />A ma surprise au bout de deux semaines je suis informé que celui ci a été rejeté.</p><p>Je décide donc d&#39;appeler directement ameli. La conseillère me confirme que le RIB a bien été reçu et après vérifications, il semblerait qu&#39;il a été refusé parce que les personnes en charge n&#39;ont pas réussi à mettre à jour mon RIB et me demande de me rapprocher de &quot;ma banque&quot; pour leur demander s&#39;il n&#39;y a pas un problème avec mon RIB ?! Malgré cette demande lunaire, je m&#39;exécute et ma banque me dit qu&#39;elle ne comprends en rien pourquoi le problème viendrait de la banque et me demande de me retourner auprès d&#39;ameli pour exiger une explication plus explicite.</p><p>Que faire ? Mon RIB est le bon, bien imprimé depuis mon espace bancaire, je l&#39;ai bien vérifié..</p><p>Je vous remercie de faire ce qui est en votre mesure pour résoudre ce problème le plus brièvement possible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>