[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Envoi du code de confirmation pour se connecter à son espace AMELI

Réponse de Marlène

Marlène — Wed, 12 Mar 2025 09:56:52 GMT

Bonjour CyrilB,

Si vous rencontrez des difficultés quant à la réception du code de sécurité nécessaire à l'accès à votre compte ameli, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sera en mesure d'intervenir et pourra, si nécessaire, signaler ce dysfonctionnement à son service support.

Je vous invite donc à la contacter par téléphone au 36 46 muni de votre carte Vitale.

Bonne journée.

Réponse de CyrilB

CyrilB — Sat, 08 Mar 2025 11:08:20 GMT

Chère Marlène,
Lisez-vous les questions ou faites-vous bêtement des copier/coller de message type ?
Il ne s'agit pas de créer un compte mais de recevoir le code de sécurité d'un compte existant.
La CPAM a t-elle réellement un service informatique avec des gens compétents pour nous répondre, j'en doute.

D'ailleurs, l'option "recevoir les notifications de réponse" ne marchent pas mieux.
Pouvez-vous vérifier que mon courriel n'est pas dans une liste noire ?

Réponse de Marlène

Marlène — Tue, 04 Mar 2025 13:01:05 GMT

Bonjour CyrilB,

Je vous invite à procéder comme indiqué dans ce topic de notre forum : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli et ce topic sur la sécurité du compte ameli.

En cas de difficultés, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 ou bien vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une excellente journée.