[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Conjoint bénéficiaire de la Complémentaire santé solidaire mais ne la voit pas sur son compte ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 26 Feb 2025 11:22:11 GMT Wed, 26 Feb 2025 11:22:11 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin,</p> <p>Si vous bénéficiez d'une Complémentaire santé solidaire participative, il vous a été proposé de choisir un organisme complémentaire privé gérant la Complémentaire santé solidaire ou la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Si vous avez choisi Harmonie Mutuelle, je vous invite à contacter cet organisme afin qu'il se connecte au dossier de votre conjointe et à lui transmettre les décomptes de remboursement pour obtenir le règlement de la part complémentaire.</p> <p>J'invite également votre conjointe à mettre à jour sa carte Vitale une fois la connexion établie.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 11:22:11 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3559477-conjoint-beneficiaire-complementaire-sante-solidaire-voit-compte-ameli/answers/9020795 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3559477-conjoint-beneficiaire-complementaire-sante-solidaire-voit-compte-ameli/answers/9020795 9020795 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?3389a2e 3559477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Actuellement, je bénéficie de la Complémentaire Santé Solidaire (C2S) avec ma conjointe. Le dossier a été constitué pour nous deux. Cependant, depuis cette demande, il est indiqué sur le compte de ma conjointe : &quot;aucune mutuelle enregistrée&quot;.</p><p>Pourtant, sur l&#39;organisme complémentaire Harmonie Mutuelle, notre mutuelle, ma conjointe apparaît bien sur le contrat.</p><p>J’ai contacté plusieurs fois Ameli et Harmonie Mutuelle pour tenter de régler la situation, mais en vain. On me répond que tout est en ordre, alors que le problème persiste.</p><p>Comment pouvons-nous résoudre ce problème ? En l’état, lorsque ma conjointe se rend en pharmacie ou chez un professionnel de santé, la Complémentaire Santé Solidaire ne ressort pas sur sa carte Vitale, empêchant ainsi le remboursement direct.</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>