[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Erreur/disfonctionnement de la carte vitale, que faire? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 19 Feb 2025 10:24:53 GMT Wed, 19 Feb 2025 10:24:53 GMT answers Grégory <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Skyridge,</p> <p>Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1400990-carte-vitale-muette" rel="noopener">dysfonctionnement carte Vitale</a>.</p> <p>Je vous invite en effet à sélectionner "renouvellement" pour déclarer votre dysfonctionnement. Vous aurez ensuite la possibilité de faire la commande de votre nouvelle carte. <br></p> <p>Vous pouvez restituer votre ancienne carte Vitale en l'envoyant à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<em><br></em></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2025 10:24:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3555543-erreur-disfonctionnement-carte-vitale-faire/answers/9011527 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3555543-erreur-disfonctionnement-carte-vitale-faire/answers/9011527 9011527 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19985603 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/64d0326dc791974b/avatar_normal.png?3389a2e 3555543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après une mise à jour de ma situation sur ameli, j&#39;ai souhaité faire une mise à jour de ma carte vitale en pharmacie.<br />Hors la carte vitale n&#39;a pas pu être a jour, j&#39;ai tester 2 fois (2 pharmacies différentes), une première fois la carte ne semblait pas être &quot;vu&quot; (la pharmacienne m&#39;a dit que c&#39;était peut être une puce défectueuse) et la seconde fois ça a afficher qu&#39;il y avait une erreur.</p><p>Je n&#39;ai pas bien compris quelle démarche faire dans le cas d&#39;une carte vitale défectueuse, est-ce la démarche ameli : &quot;Déclarer la perte ou le vol de carte Vitale (Obtenir une nouvelle carte)&quot; et choisir renouvellement? Car le nom de la démarche ne me semble pas approprié, je ne sais pas si c&#39;est la bonne option ou non, n&#39;ayant pas trouvé d&#39;autres options autre part.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand vous signalez la perte après il me semble qu’on vous propose « défectueuse » mais oui il faut bien utiliser cela.</p><p>Attention à ne plus du tout utiliser cette carte dès que vous aurez cliqué car elle sera invalide partout</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2025 05:14:12 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3555543-erreur-disfonctionnement-carte-vitale-faire/answers/9011081 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3555543-erreur-disfonctionnement-carte-vitale-faire/answers/9011081 9011081 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3555543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après une mise à jour de ma situation sur ameli, j&#39;ai souhaité faire une mise à jour de ma carte vitale en pharmacie.<br />Hors la carte vitale n&#39;a pas pu être a jour, j&#39;ai tester 2 fois (2 pharmacies différentes), une première fois la carte ne semblait pas être &quot;vu&quot; (la pharmacienne m&#39;a dit que c&#39;était peut être une puce défectueuse) et la seconde fois ça a afficher qu&#39;il y avait une erreur.</p><p>Je n&#39;ai pas bien compris quelle démarche faire dans le cas d&#39;une carte vitale défectueuse, est-ce la démarche ameli : &quot;Déclarer la perte ou le vol de carte Vitale (Obtenir une nouvelle carte)&quot; et choisir renouvellement? Car le nom de la démarche ne me semble pas approprié, je ne sais pas si c&#39;est la bonne option ou non, n&#39;ayant pas trouvé d&#39;autres options autre part.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>