[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Modification coordonnées bancaires fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 21 Feb 2025 12:50:05 GMT Fri, 21 Feb 2025 12:50:05 GMT answers rvmem1 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cette question a effectivement déjà été répondue, mais la réponse indique qu&#39;il est possible de faire son changement de coordonnées bancaires depuis le site alors que cela ne fonctionne pas, je reçois à chaque fois le message suivant : </p><p>&quot;Selon nos informations, votre demande ne peut aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement ou contacter votre caisse&quot;</p><p>Est ce que ce message est lié à mon cas personnel ou est ce un problème général ? Je pencherai pour la 2e option sachant que d&#39;autres personnes ont le même problème.</p><p>Quoiqu&#39;il en soit j&#39;ai renvoyé par courrier postal les éléments demandés, en espérant que cela suffise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2025 12:50:05 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3554871-modification-coordonnees-bancaires/answers/9015587 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3554871-modification-coordonnees-bancaires/answers/9015587 9015587 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20133407 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4a98d29d605e64db/avatar_normal.png?3389a2e 3554871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;essaie de changer mon RIB sur Ameli et il semble que ça soit quelque chose d&#39;insurmontable. <br />Vous m&#39;avez indiqué dans un 1er temps que cela pouvait se faire directement depuis le site Ameli, c&#39;est faux. J&#39;ai un message d&#39;erreur à chaque fois que j&#39;essaie : &quot;Selon nos informations, votre demande ne peut aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement ou contacter votre caisse&quot;.</p><p>Vous dites également que cette démarche peut se faire aussi depuis l&#39;application mobile, là encore c&#39;est faux, la partie &quot;Mes démarches&quot; ne propose en aucun cas le changement de coordonnées bancaires.</p><p>J&#39;ai refait un courrier suite à quoi on m&#39;a renvoyé une lettre que je dois retourner accompagnée de mon ancien RIB, du nouveau RIB et de ma pièce d&#39;identité. J&#39;essaie de répondre à ce courrier par voie électronique mais là encore il semble que ça soit infaisable.</p><p>Si je dois imprimer la lettre que j&#39;ai reçue puis la retourner par voie postale accompagnée des pièces demandées c&#39;est à se demander si vos procédures ne servent pas uniquement à dégouter les clients de faire ces démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour rvmem1,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1374813" rel="noopener noopener">"Changement de RIB"</a>. <br></p> <p>Vous pouvez également contacter un conseiller au 3646 afin de vérifier s'il est possible de vous envoyer une notification sur votre<a href="https://ameliconnect.ameli.fr/oauth2/authorize?scope=openid+ameliconnect&amp;response_type=code&amp;nonce=3873e1a996e16&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fassure.ameli.fr%3A443%2FPortailAS%2Fappmanager%2FPortailAS%2Fassure%3F_nfpb%3Dtrue%26_pageLabel%3Das_login_page%26cb%3Dtrue&amp;state=aa2a5257e395&amp;client_id=compte_AS" rel="noopener noopener"> compte amel</a>i, ce qui vous permettra de déposer le document en ligne. <br></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2025 12:41:06 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3554871-modification-coordonnees-bancaires/answers/9015549 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3554871-modification-coordonnees-bancaires/answers/9015549 9015549 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833473 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/52e394fe05e47b29/avatar_normal.png?3389a2e 3554871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;essaie de changer mon RIB sur Ameli et il semble que ça soit quelque chose d&#39;insurmontable. <br />Vous m&#39;avez indiqué dans un 1er temps que cela pouvait se faire directement depuis le site Ameli, c&#39;est faux. J&#39;ai un message d&#39;erreur à chaque fois que j&#39;essaie : &quot;Selon nos informations, votre demande ne peut aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement ou contacter votre caisse&quot;.</p><p>Vous dites également que cette démarche peut se faire aussi depuis l&#39;application mobile, là encore c&#39;est faux, la partie &quot;Mes démarches&quot; ne propose en aucun cas le changement de coordonnées bancaires.</p><p>J&#39;ai refait un courrier suite à quoi on m&#39;a renvoyé une lettre que je dois retourner accompagnée de mon ancien RIB, du nouveau RIB et de ma pièce d&#39;identité. J&#39;essaie de répondre à ce courrier par voie électronique mais là encore il semble que ça soit infaisable.</p><p>Si je dois imprimer la lettre que j&#39;ai reçue puis la retourner par voie postale accompagnée des pièces demandées c&#39;est à se demander si vos procédures ne servent pas uniquement à dégouter les clients de faire ces démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>