[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mot de passe Oublié fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 17 Feb 2025 09:09:22 GMT Mon, 17 Feb 2025 09:09:22 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ouss,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter de nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener" target="_blank">Adresses et contacts</a>".<br></p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank" rel="noopener">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/" target="_blank" rel="noopener">https://anct-carto.github.io/france_services/</a><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/" target="_blank" rel="noopener"></a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2025 09:09:22 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3553597-mot-oublie/answers/9007987 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3553597-mot-oublie/answers/9007987 9007987 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3553597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,</p><p>Je me permets de vous contacter concernant mon compte Ameli. En effet, j’ai perdu mon mot de passe ainsi que l’adresse e-mail associée à mon compte, ce qui m’empêche d’y accéder.</p><p>Je souhaiterais savoir quelles démarches entreprendre afin de réinitialiser mon accès. Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ou les documents nécessaires pour prouver mon identité et mettre à jour mes informations de connexion ?</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre aide et votre compréhension.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut appeler votre cpam</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Feb 2025 14:45:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3553597-mot-oublie/answers/9007619 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3553597-mot-oublie/answers/9007619 9007619 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3553597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame, Monsieur,</p><p>Je me permets de vous contacter concernant mon compte Ameli. En effet, j’ai perdu mon mot de passe ainsi que l’adresse e-mail associée à mon compte, ce qui m’empêche d’y accéder.</p><p>Je souhaiterais savoir quelles démarches entreprendre afin de réinitialiser mon accès. Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ou les documents nécessaires pour prouver mon identité et mettre à jour mes informations de connexion ?</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre aide et votre compréhension.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>