[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème sur les demandes de paiement des participations forfaitaires fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 11 Feb 2025 13:54:20 GMT Tue, 11 Feb 2025 13:54:20 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lys,</p> <p>Vous trouverez le <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true&amp;_pageID=P1_PART_FF" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">solde de vos participations forfaitaires et franchises médicales</a> dans votre compte ameli.</p> <p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46 afin de faire le point sur le règlement de <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1648945-participation-forfaitaire-franchises" target="_blank">vos participations forfaitaires et franchises médicales</a>.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 13:54:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3550033-probleme-demandes-paiement-participations-forfaitaires/answers/9001529 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3550033-probleme-demandes-paiement-participations-forfaitaires/answers/9001529 9001529 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3550033 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai reçu en novembre 2024 une facture que j’ai réglée.<br />En Février 2025 je reçois une facture de 9 euros et un rappel pour une facture de novembre qui porte une autre référence et un autre montant. Je n’ai pas reçu cette facture en novembre qui porte la même date que celle que j’ai réglée mais avec une référence et un montant différent.<br />Il semblerait qu’il y ait un problème …qui sème le doute sur la fiabilité de ce processus.<br />Par ailleurs je ne peux régler la facture de 9 euros car le système oblige à régler la totalité donc avec le rappel de cette facture inconnue …<br />Est-il possible d’avoir 2 factures datée du même jour mais avec référence et montant différent et sans avoir reçu la deuxième facture qui ne figure même pas dans mon compte Amélie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ce forum ne traite pas de demande personnelle ou de suivi de dossier. contactez votre CPAM par les canaux habituels (telephone, accueil si possible, messagerie AMELI)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 20:52:01 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3550033-probleme-demandes-paiement-participations-forfaitaires/answers/9000333 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3550033-probleme-demandes-paiement-participations-forfaitaires/answers/9000333 9000333 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3550033 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai reçu en novembre 2024 une facture que j’ai réglée.<br />En Février 2025 je reçois une facture de 9 euros et un rappel pour une facture de novembre qui porte une autre référence et un autre montant. Je n’ai pas reçu cette facture en novembre qui porte la même date que celle que j’ai réglée mais avec une référence et un montant différent.<br />Il semblerait qu’il y ait un problème …qui sème le doute sur la fiabilité de ce processus.<br />Par ailleurs je ne peux régler la facture de 9 euros car le système oblige à régler la totalité donc avec le rappel de cette facture inconnue …<br />Est-il possible d’avoir 2 factures datée du même jour mais avec référence et montant différent et sans avoir reçu la deuxième facture qui ne figure même pas dans mon compte Amélie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>