[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mon navigateur ne peut plus consulter Ameli. Que faire?

Réponse de Géraldine

Géraldine — Mon, 10 Feb 2025 12:27:00 GMT

Si vous ne parvenez pas à utiliser de navigateur depuis votre smartphone, je vous recommande de télécharger l'application ameli.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr (https://www.ameli.fr/).

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Josjos

Josjos — Mon, 10 Feb 2025 12:14:55 GMT

Aucun navigateur n’est compatible avec mon iPhone 6 ! Il faut changer de portable alors que le mien est en EXCELLENT ÉTAT. !!!!

Réponse de Géraldine

Géraldine — Mon, 10 Feb 2025 11:15:38 GMT

Bonjour Josjos,

Si vous naviguez sur le site web ameli depuis votre portable et que votre navigateur n'est plus à jour, vous pouvez changer de navigateur ou mettre à jour l'actuel.

Vous pouvez également télécharger l'application ameli pour smartphone.

Pour aller plus loin, je vous recommande la lecture de cet article issu du site ameli.fr au sujet de l'accès au compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Sat, 08 Feb 2025 15:22:56 GMT

Ou alors juste que vous installiez un autre navigateur?