[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Arrêt maladie et jours de carence ALD ?

Réponse de Marlène

Marlène — Thu, 13 Feb 2025 10:45:06 GMT

Bonjour Laloute69,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Si cette réclamation n'aboutit pas, vous aurez la possibilité de saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Ainsi, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 12 Feb 2025 15:43:35 GMT

Saisissez le médiateur en lui disant que ce serait bien de connaître la loi…

Réponse de Laloute69

Laloute69 — Wed, 12 Feb 2025 14:16:07 GMT

Suite à ma réclamation j'ai reçu une réponse qui me confirme que je ne suis pas exonéré des 3 jours de carence dans le cadre de mon ALD... Je ne sais plus quoi faire.. A qui puis je m'adresser ? Directement à la CNAM ? Écrire au médecin conseil ? Merci beaucoup pour votre réponse. Cordialement

Réponse de Marion

Marion — Wed, 05 Feb 2025 09:53:45 GMT

Bonjour Laloute69,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Jours de carence arrêt de travail ALD?".

Afin de faire le point sur votre situation, je vous invite à contacter votre caisse via la messagerie du compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 04 Feb 2025 10:21:37 GMT

il faut absolument contester en leur disant qu’ils font une erreur d’interprétation et que ce ne sont pas les consignes de la CNAM