[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Quoi faire si des documents officiels (attestation de droits et Carte Vitale) n'arrivent pas à mon boîte à lettres? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 05 Feb 2025 14:46:15 GMT Wed, 05 Feb 2025 14:46:15 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daliah,</p> <p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance et d'intervenir sur votre dossier afin d'enregistrer votre complément d'adresse. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46. </p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Feb 2025 14:46:15 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3545509-faire-documents-officiels-attestation-droits-carte-vitale-arrivent-boite-lettres/answers/8994029 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3545509-faire-documents-officiels-attestation-droits-carte-vitale-arrivent-boite-lettres/answers/8994029 8994029 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3545509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela m&#39;est arrivé déjà deux fois. D&#39;abord, je n&#39;ai jamais reçu mon Attestation de Droits à l&#39;Assurance Maladie par courriel et j&#39;ai dû aller la chercher à mon CPAM (c&#39;est là qu&#39;on m&#39;a informé que j&#39;aurai dû l&#39;avoir reçu plus d&#39;un mois avant). Maintenant, la Carte Vitale que j&#39;avais commandée en fin décembre n&#39;est pas arrivée non plus. Je crains que même si je fais la commande d&#39;une copie, elle n&#39;arrivera jamais non plus.</p><p>J&#39;ai essayé à plusieurs reprises d&#39;ajouter un complément d&#39;adresse plus spécifique à mon adresse postal dans mon espace Ameli, mais il semble que ces nouvelles données ne se sauvegardent pas. </p><p>Est-ce qu&#39;il existe une solution ou une alternative ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arfang <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Appeler le 3646 en vous munissant du RIB sur lequel vous recevez vos remboursements de soin. <br />Ils vous aideront à vous connecter à votre compte ameli afin de télécharger votre attestation et éventuellement commander votre carte vitale en ligne directement après avoir vérifier/modifier votre adresse postale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2025 14:07:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3545509-faire-documents-officiels-attestation-droits-carte-vitale-arrivent-boite-lettres/answers/8992439 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3545509-faire-documents-officiels-attestation-droits-carte-vitale-arrivent-boite-lettres/answers/8992439 8992439 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20121625 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c91ae449530ef1ae/avatar_normal.png?3389a2e 3545509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela m&#39;est arrivé déjà deux fois. D&#39;abord, je n&#39;ai jamais reçu mon Attestation de Droits à l&#39;Assurance Maladie par courriel et j&#39;ai dû aller la chercher à mon CPAM (c&#39;est là qu&#39;on m&#39;a informé que j&#39;aurai dû l&#39;avoir reçu plus d&#39;un mois avant). Maintenant, la Carte Vitale que j&#39;avais commandée en fin décembre n&#39;est pas arrivée non plus. Je crains que même si je fais la commande d&#39;une copie, elle n&#39;arrivera jamais non plus.</p><p>J&#39;ai essayé à plusieurs reprises d&#39;ajouter un complément d&#39;adresse plus spécifique à mon adresse postal dans mon espace Ameli, mais il semble que ces nouvelles données ne se sauvegardent pas. </p><p>Est-ce qu&#39;il existe une solution ou une alternative ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>