[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Echec activation application carte vitale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 07 Feb 2025 08:59:10 GMT Fri, 07 Feb 2025 08:59:10 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JMilton,</p> <p>Je vous invite en premier lieu à consulter ce topic de notre forum au sujet de <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2003438-test-carte-vitale-dematerialisation" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">l'appli carte Vitale</a>. Pour plus d'informations, vous pouvez également prendre connaissance des informations de ce site :<a href="https://www.applicartevitale.fr/" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener"> applicartevitale.fr</a>.</p> <p>Pour vous aider dans votre démarche, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.</p> <p>Vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : <u><a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accuei</a>l<br></u></p> <p>Je vous conseille de vous munir de la carte Vitale défectueuse, le conseiller pourra également vous accompagner dans <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale" target="_blank">la commande de votre nouvelle carte Vitale</a>.<u><br></u></p> <p>Bonne journée.<u><br></u></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Feb 2025 08:59:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3542385-echec-activation-application-carte-vitale/answers/8996293 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3542385-echec-activation-application-carte-vitale/answers/8996293 8996293 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3542385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un souci de carte vitale (carte invalide sans raison avérée particulière), j&#39;ai effectué une demande de renouvellement de cette dernière. Dans l&#39;attente, ayant des rendez vous médicaux prévus, j&#39;ai installé et procédé à l&#39;activation de l&#39;application carte vitale sur mon smartphone Android:</p><ul><li>Installation OK</li><li>Réception du code OK</li><li>Envoi et validation des documents d&#39;identité OK</li><li>Choix du code à 6 chiffres OK</li><li>Réception du mail m&#39;indiquant que les validations sont bonnes et que je n&#39;ai plus qu&#39;à lancer l&#39;application et rentrer mon code OK</li></ul><p>Cependant, lorsque je lance l&#39;application, mon code est accepté, mais la validation en se fait pas, j&#39;obtiens un message m&#39;indiquant toujours que mes informations sont en cours de validation. J&#39;ai réinstallé l&#39;appli, refait la procédure de A &amp; Z, contacté ma caisse; refait la procédure de A &amp; Z, toujours pas d&#39;amélioration.</p><p>Je vais donc devoir me rendre à mes RDV médicaux sans pouvoir présenter de carte vitale...</p><p>Que faire ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>