[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Consultation médecin généraliste non-prise en compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 28 Jan 2025 11:28:00 GMT Tue, 28 Jan 2025 11:28:00 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thom,</p> <p>Plusieurs hypothèses peuvent expliquer une absence de remboursement (mauvais remplissage de la feuille de soins électronique, <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1648945-participation-forfaitaire-franchises" rel="noopener noopener noopener">prélèvement de participations forfaitaires et/ou franchises médicales</a>, actes non remboursables...).</p> <p>Dans un premier temps, je vous invite à bien vérifier les informations présentes sur ses décomptes depuis la rubrique "mes paiements" de son <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" rel="noopener noopener noopener">compte ameli</a>.</p> <p>Par la suite, si vous avez toujours des interrogations, celles-ci nécessitent de prendre connaissance de son dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à réitérer votre demande, depuis l'Espace d'échanges de son compte ameli.</p> <p>Je vous souhaite bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 11:28:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3540483-consultation-medecin-generaliste-prise-compte/answers/8982693 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3540483-consultation-medecin-generaliste-prise-compte/answers/8982693 8982693 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3540483 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai consulté mon médecin généraliste traitant les 09/01 et 20/01/2025, or je ne vois apparaître sur le relevé de mes remboursements en cours que celui du 20/01. Mon médecin a bien pris ma carte vitale ce jour là, je ne comprends donc pas pourquoi cette consultation n&#39;apparait pas. Ma mutuelle a cependant changé et j&#39;ai fait les démarches le 06/01/25, le changement a été pris en compte par la CPAM le 14/01/25. Est-ce cela qui a posé problème ? Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans accès à votre dossier il est impossible de vous répondre</p><p>Il faut appeler votre cpam</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 06:19:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3540483-consultation-medecin-generaliste-prise-compte/answers/8982101 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3540483-consultation-medecin-generaliste-prise-compte/answers/8982101 8982101 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3540483 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai consulté mon médecin généraliste traitant les 09/01 et 20/01/2025, or je ne vois apparaître sur le relevé de mes remboursements en cours que celui du 20/01. Mon médecin a bien pris ma carte vitale ce jour là, je ne comprends donc pas pourquoi cette consultation n&#39;apparait pas. Ma mutuelle a cependant changé et j&#39;ai fait les démarches le 06/01/25, le changement a été pris en compte par la CPAM le 14/01/25. Est-ce cela qui a posé problème ? Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>