[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: poser une réclamation sur le compte améli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 27 Jan 2025 09:00:50 GMT Mon, 27 Jan 2025 09:00:50 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour clog,</p> <p>Si vous souhaitez directement envoyer un message, amelibot vous propose de "Poser une question à un conseiller". Il suffit alors de cliquer sur le lien puis choisir un thème. Différentes solutions vous sont alors proposées mais si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez alors cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message". <br><br>Vous trouverez des informations complémentaires au sujet d'amelibot en consultant ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2838472-faites-place-amelibot-assistant-virtuel-disponible-7j-7-24h-24-guide-demarches" rel="noopener noopener noopener">Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches</a>".<br><br>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2025 09:00:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3538553-poser-reclamation-compte-ameli/answers/8980607 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3538553-poser-reclamation-compte-ameli/answers/8980607 8980607 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3538553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>dans la messagerie de mon compte ameli je n&#39;ai plus la possibilité d&#39;échanger par message pour contester un remboursement trop élevé de participation forfaitaire; je n&#39;ai accès qu&#39;au bot qui ne répond pas à ma question trop précise<br />comment puis-je poser une réclamation ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pouvez écrire un courrier. Vous avez peut etre egalement un mail du médiateur disponible sur la page contactez l&#39;assurance maladie de votre cpam</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jan 2025 14:27:24 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3538553-poser-reclamation-compte-ameli/answers/8978647 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3538553-poser-reclamation-compte-ameli/answers/8978647 8978647 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3538553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>dans la messagerie de mon compte ameli je n&#39;ai plus la possibilité d&#39;échanger par message pour contester un remboursement trop élevé de participation forfaitaire; je n&#39;ai accès qu&#39;au bot qui ne répond pas à ma question trop précise<br />comment puis-je poser une réclamation ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>