[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème d'accès à mon compte Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 22 Jan 2025 13:49:10 GMT Wed, 22 Jan 2025 13:49:10 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mm75,</p> <p>Vous trouverez des solutions pour vous guider en consultant ce topic relatif à <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">la création du compte ameli</a>.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/">https://anct-carto.github.io/france_services/</a></p> <p>Malgré ces solutions, si le problème persiste, pour faire le point sur ce blocage, je vous suggère de solliciter un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). </p> <p>Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2025 13:49:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3535805-probleme-acces-compte-ameli/answers/8975125 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3535805-probleme-acces-compte-ameli/answers/8975125 8975125 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3535805 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai créer un compte ameli il y a un an mais je n&#39;arrive toujours pas à y accéder, que ce soit sur téléphone ou ordinateur, malgré que j&#39;ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois.</p><p>Je rencontre le message suivant :</p><p>Le numéro de sécurité sociale et le code personnel ne correspondent pas. Attention : 3 tentatives infructueuses bloquent l&#39;accès au compte.</p><p>J&#39;ai contacté plusieurs conseillers par téléphone mais ils n&#39;ont pas été en mesure de m&#39;aider. Nous avons même supprimé puis recréer le compte et je n&#39;arrive toujours pas à me connecter.</p><p>Qui puis-je contacter pour résoudre ce problème ? Je suis bloquée dans plusieurs démarches.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>