[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: retard indemnité mi temp thérapeutique ?

Réponse de Raphaëlle

Raphaëlle — Mon, 20 Jan 2025 10:24:09 GMT

Bonjour maybe59,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 20 Jan 2025 09:04:45 GMT

Mais il n'y a pas de "bonne" réponse...

Votre CPAM a deux mois (voir plus) de délai de traitement. Il n'y a pas de choix que d'attendre...

Quelle bonne réponse attendez vous?

Réponse de maybe59

maybe59 — Sat, 18 Jan 2025 20:58:05 GMT

Je sais, je ne demande pas de solution. Je demande quel est mon recours pour obtenir une bonne réponse, pas le message type que la CPAM m'envoie à chaque fois que j envoie un mail . Car on dirai que personne prend le temps de lire le mail .

Réponse de Elryn

Elryn — Sat, 18 Jan 2025 17:52:28 GMT

Ce forum ne pourra pas intervenir sur les délais de traitement de votre cpam