[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment rectifiée l'adresse à laquelle doit être livré le document pour la Carte Vital ?

Réponse de Mél

Mél — Fri, 31 Jan 2025 11:32:34 GMT

Bonjour Sayer,

Au vu des informations que vous apportez, vous n'avez pas fait commande de votre carte Vitale mais vous avez réalisé une demande d'ouverture de droits depuis le site etudiant-etranger.ameli.fr pour votre inscription en tant qu'assuré.

La création de votre carte Vitale et l'accès au compte ameli ne pourront être effectifs qu'une fois que vos droits seront ouverts auprès de l'Assurance Maladie et que vous disposerez d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Comme vous ne pouvez plus effectuer de demande d'affiliation depuis le site, je vous recommande d'adresser votre demande d'ouverture de droits par courrier, accompagnée des justificatifs nécessaires et d'un courrier explicatif concernant votre situation (impossibilité de réaliser la démarche en ligne).

Vous trouverez la liste des justificatifs à adresser à votre caisse en consultant ce topic sur la demande d'affiliation. Vous pourrez joindre en plus des justificatifs nécessaires, une copie de votre certificat de scolarité en cours et une copie de votre visa étudiant.

Les coordonnées de votre caisse sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Sayer

Sayer — Fri, 31 Jan 2025 10:54:41 GMT

Bonsoir Charline,

Malheureusement, mon problème n'est toujours pas résolue. J'ai essayé d'appeler le 36 46 plusieurs fois, mais je n'avais toujours pas une réponse qui répondait à mon problème. J'ai essayer de me rendre à une CPAM, mais ils m'ont dit qu'ils ne s'occupait pas vraiment de ce genre de truc et qu'il ne s'y connaissait pas vraiment. Néanmoins, ils m'ont conseiller de refaire une demande mais avec la nouvelle adresse (mon adresse actuel), chose que j'avais déjà faite auparavant (avant meme de venir vous demander conseil à la première reprise). Mais rien à faire, mon dossier à été classé "abondonné" car je cite : << Vous vous êtes déjà inscrit avec une adresse mail différente >>. Je ne sais plus trop quoi faire. Pouvez-vous me donner d'autres conseil svp. Merci pour votre attention !

Bien cordialement Sayer.

Réponse de Charline

Charline — Mon, 20 Jan 2025 08:24:40 GMT

Bonjour Sayer,

Si vous n'avez pas accès au compte ameli, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Sayer

Sayer — Fri, 17 Jan 2025 16:47:44 GMT

Bonsoir Charline,

Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, le problème n'est pas résolue car il s'agit de ma première demande pour une Carte Vitale. Ce qui signifie que je n'ai pas de compte AMELI, donc je ne pourrais pas appliquer ce que vous m'avez conseillé (à moins qu'il y'ai confusion de ma part). C'est pourquoi j'aimerais, s'il vous plait, avoir des alternatives à ce problème. En attente d'une prompt réponse de votre part, je vous remercie pour votre attention.

Bonne soirée.

Réponse de Charline

Charline — Fri, 17 Jan 2025 13:05:16 GMT

Bonjour Sayer,

Si votre nouvelle carte Vitale n'est pas encore produite, je vous invite à faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous pouvez joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Si votre nouvelle carte Vitale est déjà produite, il conviendra de la déclarer perdue et d'en commander une nouvelle. La commande devra être effectuée après la mise à jour de votre adresse. Je vous conseille donc de faire votre changement d'adresse dès à présent.

Dans l'attente, je vous invite à télécharger une attestation de droit.

Bonne journée.