[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bug lors de l'authentification forte (pour accès à mon compte AMELI) : envoi sur adresse mail erronée ?

Réponse de Charline

Charline — Fri, 17 Jan 2025 10:24:17 GMT

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Si vos difficultés persistent, je vous invite à joindre un conseiller par téléphone au 36 46.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Bonne journée.

Réponse de EdouardE

EdouardE — Fri, 17 Jan 2025 10:13:26 GMT

La situation évoquée ne correspond qu'à moitié à ma situation et la réponse alors faite ne correspond pas du tout à mes attentes, donc ce forum c'est du bruit théorique puisqu'aucune intervention sérieuse ne suit derrière et je vais devoir me déplacer à la CPAM (''la cour des Miracles''.....) pour ce verrouillage numérique de mon compte AMELI par les informaticiens d'AMELI !! Fatigue pour ces pertes de temps inutiles

Réponse de Charline

Charline — Fri, 17 Jan 2025 09:57:28 GMT

Bonjour EdouardE,

Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de ce topic intitulé "comment faire pour recevoir le code de sécurité pour accéder à mon compte?".

Je vous souhaite une bonne journée.