[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: N’arrive pas à accéder à son compte amelie

Réponse de Charline

Charline — Fri, 17 Jan 2025 13:45:18 GMT

Bonjour Cédric,

Actuellement, il n'y a pas de dysfonctionnement relatif à la connexion au compte ameli.

Je vous invite à suivre les démarches indiquées précédemment par Marlène.

Vous pouvez également obtenir de l'aide en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Cédric

Cédric — Fri, 17 Jan 2025 12:17:09 GMT

Bonjour,

Idem impossible de se connecter sur le compte Amélie sans aucune explication !!!!

Merci de nous informer si cela viens de vos services et que faire ?

Réponse de Marlène

Marlène — Fri, 17 Jan 2025 09:01:40 GMT

Bonjour Lindsay,

Je vous invite à consulter cet article du site ameli.fr "Se connecter au compte ameli, mode d’emploi".

Vous avez la possibilité de vous connecter en utilisant le service FranceConnect, disponible en cliquant sur le lien dédié en dessous de vos identifiants de connexion au compte ameli.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.