[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Décompte IJ non visualisable sur Ameli ?

Réponse de Élodie

Élodie — Tue, 28 Jan 2025 07:05:17 GMT

Bonjour Jaclou92,

Comme indiqué précédemment, vous trouverez l'attestation de paiement d'indemnités journalières demandées dans la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli (et non pas dans "Mes paiements").

Après avoir cliqué sur "Attestation de paiement d'indemnités journalières", il vous suffit ensuite de choisir la période souhaitée et de sélectionner les mentions complémentaires qui vous intéressent.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Bonne journée.

Réponse de Jaclou92

Jaclou92 — Sun, 26 Jan 2025 12:07:39 GMT

Bonjour l’attestation que vous citez n’EST PAS le reflet de ce qu’on peut lire sur le décompte visualisable sur Ameli dans mes paiements !!! MANQUE notamment RETENUES CSG,RDS et PREL à la source ETMONTANT IJ NET. Avez vous connaissance de cette ANOMALIE ?? Personnellement c'est la 2eme fois que j’en suis victime..Évidemment j’ai contacté la CPAM mais ce n’est pas NORMAL !!

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 08 Jan 2025 14:16:25 GMT

Bonjour Jaclou92,

Vous pouvez télécharger une attestation de paiement d'indemnités journalières depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches".

Ce tutoriel pourra vous aider : Tutos ameli | Comment récupérer en ligne votre attestation de paiement d’indemnités journalières ?

Si malgré ces informations, vous ne parvenez toujours pas à obtenir le document souhaité, votre demande nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.