[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Accès au compte Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 06 Jan 2025 14:18:25 GMT Mon, 06 Jan 2025 14:18:25 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emie,</p> <p>Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. </p> <p>Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.</p> <p>Je vous invite à réitérer votre demande auprès de votre <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)</a> par téléphone en composant le 36 46. Au besoin, un conseiller se rapprochera du service informatique.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2025 14:18:25 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3525222-acces-compte-ameli/answers/8954094 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3525222-acces-compte-ameli/answers/8954094 8954094 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3525222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis plusieurs jours, il m&#39;est impossible d&#39;accéder à mon compte Ameli lorsque j&#39;essaie une page indique &quot;Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...&quot;</p><p>Cependant, je recois des mails m&#39;indiquant des messages sont urgents dans ma boite mail Ameli et aucune possibilité d&#39;y accéder.</p><p>J&#39;ai essayé de vider le cache, plusieurs navigateurs différents, télécharger l&#39;application, me connecter avec le code confidentiel puis avec France Connect, rien n&#39;y fait ....</p><p>Que se passe t&#39;il et comment régler le problème ? </p><p>Je me suis rendu en point d&#39;accueil vendredi, et la personne m&#39;a dit qu&#39;elle n&#39;était pas habilité à résoudre des problèmes d&#39;ordre technique...</p><p>En vous remerciant pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce forum ne pourra pas plus vous aider</p><p>La personne en agence vous a dit que votre dossier était à jour et ok?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2025 15:38:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3525222-acces-compte-ameli/answers/8953087 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3525222-acces-compte-ameli/answers/8953087 8953087 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3525222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Depuis plusieurs jours, il m&#39;est impossible d&#39;accéder à mon compte Ameli lorsque j&#39;essaie une page indique &quot;Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...&quot;</p><p>Cependant, je recois des mails m&#39;indiquant des messages sont urgents dans ma boite mail Ameli et aucune possibilité d&#39;y accéder.</p><p>J&#39;ai essayé de vider le cache, plusieurs navigateurs différents, télécharger l&#39;application, me connecter avec le code confidentiel puis avec France Connect, rien n&#39;y fait ....</p><p>Que se passe t&#39;il et comment régler le problème ? </p><p>Je me suis rendu en point d&#39;accueil vendredi, et la personne m&#39;a dit qu&#39;elle n&#39;était pas habilité à résoudre des problèmes d&#39;ordre technique...</p><p>En vous remerciant pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>