[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mon remboursement a été refusé alors que j'ai envoyé par courriel la feuille de soin dans les délais

Réponse de Christelle

Christelle — Fri, 27 Dec 2024 11:16:43 GMT

Bonjour Valérie,

Vous disposez d'un délai de 2 ans et un trimestre en cours pour faire parvenir à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) vos feuilles de soins afin d'obtenir votre remboursement.

Si votre feuille de soins a bien été réceptionnée par votre CPAM dans ce délai, vous pouvez contester la décision prise par votre caisse dans les 2 mois qui suivent sa réception, en suivant les voies de recours qui doivent être mentionnées sur le courrier que vous avez reçu.

Pour en savoir plus sur les contestations, je vous recommande la lecture de cet article sur notre site ameli.fr intitulé : comment contester une décision.

Dans le cas où votre feuille de soins aurait été envoyée hors délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Pour en savoir plus, je vous suggère la lecture de l'article du site ameli.fr sur la feuille de soins papier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Valérie

Valérie — Thu, 26 Dec 2024 14:11:29 GMT

Pardon, en disant courriel, je voulais dire par la poste. Merci pour votre réponse

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 26 Dec 2024 12:56:26 GMT

C’est vous qui avez parlé de courriel ;)

Saisissez le médiateur en indiquant que vous n’êtes pas responsable des délais de traitement de votre cpam

Réponse de Valérie

Valérie — Thu, 26 Dec 2024 08:10:57 GMT

Je ne l'ai pas envoyé par mail

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 25 Dec 2024 07:03:43 GMT

On ne peut pas envoyer une feuille de soins papiers par mail