[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible réinitialiser mot de passe espace personnel fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 17 Dec 2024 11:54:48 GMT Tue, 17 Dec 2024 11:54:48 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mariemori,</p> <p>Si vous rencontrez des difficultés pour la connexion à votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 munie de votre carte Vitale.</p> <p>Un conseiller vous remettra un nouveau code immédiatement par SMS et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion.</p> <p>Vous trouverez toutes les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), depuis le site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts" target="_blank" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Dec 2024 11:54:48 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3519274-impossible-reinitialiser-mot-espace-personnel/answers/8941620 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3519274-impossible-reinitialiser-mot-espace-personnel/answers/8941620 8941620 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3519274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En suivant le processus de réinitialisation de mot de passe, j&#39;ai bien reçu un mail sur mon adresse personnelle.<br />Ce mail contient une indication &quot; ..... cliquer sur le BOUTON BLEU... &quot;.<br />Mais il n&#39;est pas possible de cliquer sur ce bouton qui n&#39;a pas de lien attaché! <br />Un premier dépannage m&#39;a été, laborieusement, possible par France Service il y a quelques semaines, mais le bug est toujours là et aujourd&#39;hui à nouveau je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe!<br />Merci de vous pencher sur ce cas de bug informatique bien pénible et qui n&#39;a pas l&#39;air de toucher que moi!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>