[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème pour accéder à mon compte ameli depuis un ordinateur? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 09 Dec 2024 15:23:43 GMT Mon, 09 Dec 2024 15:23:43 GMT answers Marion <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amknss,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec votre <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/oauth2/authorize?scope=openid+ameliconnect&amp;response_type=code&amp;nonce=172f8218a937c&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fassure.ameli.fr%3A443%2FPortailAS%2Fappmanager%2FPortailAS%2Fassure%3F_nfpb%3Dtrue%26_pageLabel%3Das_login_page%26cb%3Dtrue&amp;state=2552b56b3dc0e&amp;client_id=compte_AS" target="_blank">compte ameli</a>. </p> <p>Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).</p> <p>Si le problème persiste, il sera effectivement nécessaire d'en faire part à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'une solution vous soit apportée.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener">Adresses et contacts</a>".<br></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 15:23:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3516335-probleme-acceder-compte-ameli-ordinateur/answers/8934753 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3516335-probleme-acceder-compte-ameli-ordinateur/answers/8934753 8934753 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833473 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/52e394fe05e47b29/avatar_normal.png?3389a2e 3516335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème pour accéder à mon compte ameli depuis un ordinateur. La connexion fonctionne parfaitement sur l’application smartphone, mais chaque fois que j’essaie via un navigateur (Chrome, Edge, etc.), cela ne fonctionne pas.</p><p>Je suis déjà allé à ma caisse, où une conseillère m’a confirmé avoir relayé le problème aux services compétents. Cependant, cela fait maintenant plus de deux mois, et le problème persiste.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer s’il s’agit d’un problème technique connu et s’il y a d’autres démarches que je devrais entreprendre pour le résoudre ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>