[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Renouvellement de l'ALD refusé sans motif fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 06 Dec 2024 08:09:29 GMT Fri, 06 Dec 2024 08:09:29 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lostin24,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter de nouveau, depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46 afin de faire le point sur le motif du refus que vous avez reçu.<br></p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez également effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Bon courage dans vos démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Dec 2024 08:09:29 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3515613-renouvellement-ald-refuse-motif/answers/8932095 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3515613-renouvellement-ald-refuse-motif/answers/8932095 8932095 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3515613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2006 je souffre d&#39;une maladie chronique hors liste pour laquelle je dois prendre des médicaments tous les jours pour reste en bon santé (et vivant!) et me rendre à l&#39;hôpital au moins une fois par an, ainsi que des IRM et de tests sanguins fréquents. Cette année, mon renouvellement d&#39;ALD a été refusé.</p><p>Lorsque j&#39;ai contacté mon médecin, il m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;avait pas reçu de motif pour le refus.J&#39;ai contacté le 3646 qui m&#39;a dit de contacter mon médecin traitant. Mon médecin m&#39;a dit qu&#39;il fallait que je contacte la CPAM. Quand j&#39;ai appelé la CPAM sur 3646 ils m&#39;ont dit que je devais utiliser le site ameli pour prendre un rdv, mais il n&#39;y a pas de classement pour ce type de question sur le site ameli. </p><p>Je suis désespérée avec ce cercle sans fin ! Je suis stressée et déprimée à cause de cela. Comment puis-je parler à quelqu&#39;un qui peut réellement m&#39;aider dans ma situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>