[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème d’adresse mail fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 18 Nov 2025 10:14:20 GMT Tue, 18 Nov 2025 10:14:20 GMT answers DansLesYeuxDameli <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci de votre réponse je vais joindre ma CPAM par téléphone. Un petit conseil néanmoins ; les autres sites qui doivent gérer ce genre de situation permettent l&#39;identification et la modification en utilisant le numéro de téléphone associé. Cette option n&#39;est malheureusement pas disponible sur le site AMELI<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 10:14:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/9260481 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/9260481 9260481 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20300989 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a616cc664761c6e6/avatar_normal.png?3389a2e 3513733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas changer le mot de passe de mon compte car celle ci n’est plus valide. Cela fait 1 semaine que j’appelle le numéro de contact mais personne ne répond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eli,</p> <p>Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli car l'adresse mail enregistrée sur votre dossier n'est plus valide, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). <br></p> <p>Votre CPAM pourra invalider cette adresse mail ou procéder à l'annulation de votre compte ameli afin de pouvoir en créer un nouveau avec une nouvelle adresse mail.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/"></a>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 10:35:38 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/8928913 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/8928913 8928913 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?3389a2e 3513733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas changer le mot de passe de mon compte car celle ci n’est plus valide. Cela fait 1 semaine que j’appelle le numéro de contact mais personne ne répond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça ne changera pas le fait que sur ce forum on pourra rien faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 09:52:18 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/8927666 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/8927666 8927666 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3513733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas changer le mot de passe de mon compte car celle ci n’est plus valide. Cela fait 1 semaine que j’appelle le numéro de contact mais personne ne répond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eli <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas à les contacter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 14:38:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/8927229 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/8927229 8927229 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20074297 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0f479c4ae3af4be7/avatar_normal.png?3389a2e 3513733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas changer le mot de passe de mon compte car celle ci n’est plus valide. Cela fait 1 semaine que j’appelle le numéro de contact mais personne ne répond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il n&#39;y a que votre cpam qui pourra vous aider. sur ce forum ce sera impossible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Dec 2024 14:25:28 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/8927220 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail/answers/8927220 8927220 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3513733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’arrive pas changer le mot de passe de mon compte car celle ci n’est plus valide. Cela fait 1 semaine que j’appelle le numéro de contact mais personne ne répond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>