[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi un message d'erreur à la connexion ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 27 Nov 2024 09:34:05 GMT Wed, 27 Nov 2024 09:34:05 GMT answers Marlène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd">Bonjour JPBapt60, <br><br>Si votre fils utilise un poste différent pour ses connexions ou s'il n'a pas indiqué qu'il se connectait depuis son ordinateur personnel, un nouveau code de sécurité lui sera demandé pour chaque connexion. <p>Vous trouverez des informations complémentaires liées à la sécurité du compte ameli en consultant ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2587780-faq-securite-assures-internet" rel="noopener noopener noopener">FAQ-Sécurité des assurés sur internet</a>" et sur ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3385897-compte-ameli" rel="noopener">Compte ameli</a>".</p> <p> Si il le souhaite, votre fils peut également se faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser ses démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p>Pour toute question personnelle nécessitant un accès à son dossier ou s'il ne trouve pas réponse à sa question dans le lien ci-dessus, il peut contacter sa caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46.<br></p> <p>En ce qui concerne le changement de RIB, je l'invite à consulter le sujet relatif au <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1374813-rib-changement" rel="noopener">changement de coordonnées bancaires</a>.</p> <p>Le délai de prise en compte est de 48h.</p> <p>D'autre part, il pourra vérifier le compte bancaire enregistré sur son dossier, depuis son <a href="https://assure.ameli.fr/" rel="noopener">compte ameli</a>, rubrique " Mes informations".</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Nov 2024 09:34:05 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3511526-message-erreur-connexion/answers/8923633 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3511526-message-erreur-connexion/answers/8923633 8923633 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026794 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1583129b203d856d/avatar_normal.png?3389a2e 3511526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon fils, jeune majeur, a essayé de se connecter à son compte AMELI pour faire un changement de RIB. Lors de la connexion à son compte, il reçoit le code de sécurité mais un message d&#39;erreur survient (identifiants incorrects) lorsqu&#39;il le saisit. Il a changé plusieurs fois de mot de passe mais c&#39;est toujours la même chose.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>