[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment ajouter un email au compte ameli ?

Réponse de India

India — Sun, 17 Nov 2024 17:25:29 GMT

Bonjour,
J'ai appelé le 36 46 le Mercredi suivant et ai réussi à avoir une interlocutrice. Elle m'a donné un rendez-vous et mon problème est résolu. Je l'en remercie vivement

Je lui ai demandé pourquoi j'ai eu une personne immédiatement le Mercredi, alors que le Lundi je n'ai pu avoir personne alors que j'ai essayé pendant plusieurs heures. Sa réponse est que le Lundi, surtout après un grand week-end, il y a beaucoup d'appels. Si cela peut aider quelqu'un :
Ne pas appeler un Lundi

Réponse de Géraldine

Géraldine — Fri, 15 Nov 2024 10:00:10 GMT

Bonjour India,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

Je vous invite à réitérer votre appel au 36 46 afin d’être mise en relation avec un conseiller qui pourra vous accompanger.

Vous pouvez également vous rapprocher d'un conseiller spécialisé "France services".

Vous trouverez les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez sur ce lien https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 12 Nov 2024 21:05:16 GMT

Seule votre cpam peut résoudre votre problème. Il faut donc trouver un moyen pour les contacter.