[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: L'interface de connexion à ameli.fr - codes de validation fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 05 Nov 2024 10:23:00 GMT Tue, 05 Nov 2024 10:23:00 GMT answers Grégory <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour PaulFt,</p> <p>Je suis désolé des problèmes rencontrés lors de la connexion à votre compte ameli. Merci pour ces informations. Les dispositions générales du site indiquent que vous pouvez faire remonter les incohérences ou erreurs directement à votre caisse.</p> <p>Pour obtenir plus d'informations, je vous invite à consulter cet article du site ameli.fr intitulé "<a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/se-connecter-compte-ameli" rel="noopener noopener noopener">Se connecter au compte ameli, mode d'emploi</a>".</p> <p>Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli, je vous invite à composer le 36 46.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" rel="noopener noopener">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/" rel="noopener noopener">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 10:23:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3437815-interface-connexion-ameli-fr-codes-validation/answers/8900547 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3437815-interface-connexion-ameli-fr-codes-validation/answers/8900547 8900547 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19985603 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/64d0326dc791974b/avatar_normal.png?3389a2e 3437815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je tiens à signaler un bug de fonctionnement sur votre interface de connexion. Je le fais ici faute de mieux (un genre de github pour les services de l&#39;état ne serait pas une mauvaise idée, étant donné le nombre de disfonctionnements numériques, je glisse ça là). En bref : votre programme de validation des codes de connexion est à revoir, il ne fonctionne pas. Le problème principal : on ne peut pas copier coller le code dans le champ dédié. Si l&#39;on fait cela, les chiffres sont décalés d&#39;une case vers la droite. Ensuite, si l&#39;on veut les réentrer à la main, il faut cliquer sur chaque case séparémment. En terme d&#39;ergonomie, c&#39;est juste une abberation. Je vous laisse transmettre ce ticket à votre service informatique, cela n&#39;est pas un énorme problème et il doit absolument être résolu, surtout par le fait que vous ne voulez pas maintenir une connexion au site plus de 20minutes.</p><p>En espérant participer à l&#39;amélioration de l&#39;utilisation de vos services</p><p>Paul</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>