[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: délai d'obtention compte rendu médecin conseil ?? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 07 Oct 2024 08:48:15 GMT Mon, 07 Oct 2024 08:48:15 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour drouin,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Par ailleurs, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".<br></p> <p>Bon courage dans vos démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 08:48:15 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3419305-delai-obtention-compte-rendu-medecin-conseil/answers/8871891 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3419305-delai-obtention-compte-rendu-medecin-conseil/answers/8871891 8871891 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 3419305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pour faire simple.. <br />J&#39;ai envoyé un message le 05 aout via la plate forme pour avoir mon compte rendu suite à ma visite chez le médecin conseil <br />Reponse on transfère votre demandel</p><p>J&#39;ai relancé le 23 aout via la plate forme meme réponse on transfert au service............ </p><p>Sans réponse, le 02 septembre j&#39;ai appelé la plateforme téléphonique qui m&#39;informe que cette demande peut être traitée uniquement par courrier avec carte d&#39;identité jointe au courrier!!!</p><p> Le 2 septembre, je vous ai envoyé un courrier avec ma CNI en lettre suivie qui a été réceptionné le jeudi 5 septembre a la caisse de CERGY<br />Sans réponse...j&#39;ai relancé par message le 26 septembre..<br />Réponse : on transfert au service expert<br /> A ce jour, sauf erreur de ma part, je n&#39;ai reçu aucune réponse...</p><p>Comment faire pour avoir ce compte rendu?? Il faut se deplacer?</p><p>Merci au modérateur d&#39;apporter une réponse concrète...<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème c’est que vous êtes sur le forum de la CPAM, et que ce compte rendu c’est le service médical qui est un organisme indépendant de la CPAM</p><p>Donc la CPAM qui a reçu votre demande a transféré au service médical, mais derrière ils ne peuvent rien faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 12:24:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3419305-delai-obtention-compte-rendu-medecin-conseil/answers/8869836 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3419305-delai-obtention-compte-rendu-medecin-conseil/answers/8869836 8869836 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3419305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pour faire simple.. <br />J&#39;ai envoyé un message le 05 aout via la plate forme pour avoir mon compte rendu suite à ma visite chez le médecin conseil <br />Reponse on transfère votre demandel</p><p>J&#39;ai relancé le 23 aout via la plate forme meme réponse on transfert au service............ </p><p>Sans réponse, le 02 septembre j&#39;ai appelé la plateforme téléphonique qui m&#39;informe que cette demande peut être traitée uniquement par courrier avec carte d&#39;identité jointe au courrier!!!</p><p> Le 2 septembre, je vous ai envoyé un courrier avec ma CNI en lettre suivie qui a été réceptionné le jeudi 5 septembre a la caisse de CERGY<br />Sans réponse...j&#39;ai relancé par message le 26 septembre..<br />Réponse : on transfert au service expert<br /> A ce jour, sauf erreur de ma part, je n&#39;ai reçu aucune réponse...</p><p>Comment faire pour avoir ce compte rendu?? Il faut se deplacer?</p><p>Merci au modérateur d&#39;apporter une réponse concrète...<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>