[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Formulaire s1 et carte européenne fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 11 Oct 2024 14:26:27 GMT Fri, 11 Oct 2024 14:26:27 GMT answers Walter <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Je vais donc saisir le Médiateur. Dommage qu&#39;il n&#39;existe pas de possibilité pour un contact direct avec les personnes possédant la compétence. Cordialement. Walter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2024 14:26:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3418047-formulaire-s1-carte-europeenne/answers/8877882 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3418047-formulaire-s1-carte-europeenne/answers/8877882 8877882 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19982542 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b7e4bbeb33451eda/avatar_normal.png?3389a2e 3418047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite des correspondances précédentes...J&#39;ai appliquer vos conseils à la lettre et ai essayé de me rapprocher de la CPAM de Paris. J&#39;ai fait la queue 3 heures pour rencontrer un(e) de vos collègues mais n&#39;ai pas réussi à franchir la porte, un vigile m&#39;a fait savoir que je n&#39;avais pas de droits. J&#39;ai ensuite appelé le 3646 à deux reprises: je me suis fait dire que mes droits n&#39;existaient pas, que les allemands devaient me fournir la carte européenne et que cette situation ne leur permettait pas de me donner un rendez-vous. Voilà! Le droit et la réglementation sont complexes et je comprends que le personnel ne soit pas nécessairement formé sur ces questions. Cependant, la question demeure: à qui s&#39;adresser pour obtenir cette carte européenne et éviter le dialogue de sourds? Existe-t-il un service international joinable directement? J&#39;ai cherché mais pas trouvé. Je continue donc à être privé de mes droit par manque d&#39;accès à une personne compétente sur ces questions. Je ne vois à ce stade qu&#39;un seul remède: contacter le défenseur des droits ou prendre un avocat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Walter,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier et nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. <br></p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" rel="noopener noopener">Comment saisir le médiateur</a>?" de notre site ameli.fr</p> <p>Je vous confirme la réponse apportée précédemment votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) doit être émise par le pays signataire du formulaire S1.</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener noopener noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 07:10:47 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3418047-formulaire-s1-carte-europeenne/answers/8869164 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3418047-formulaire-s1-carte-europeenne/answers/8869164 8869164 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833387 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f9eae1f153883b46/avatar_normal.png?3389a2e 3418047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite des correspondances précédentes...J&#39;ai appliquer vos conseils à la lettre et ai essayé de me rapprocher de la CPAM de Paris. J&#39;ai fait la queue 3 heures pour rencontrer un(e) de vos collègues mais n&#39;ai pas réussi à franchir la porte, un vigile m&#39;a fait savoir que je n&#39;avais pas de droits. J&#39;ai ensuite appelé le 3646 à deux reprises: je me suis fait dire que mes droits n&#39;existaient pas, que les allemands devaient me fournir la carte européenne et que cette situation ne leur permettait pas de me donner un rendez-vous. Voilà! Le droit et la réglementation sont complexes et je comprends que le personnel ne soit pas nécessairement formé sur ces questions. Cependant, la question demeure: à qui s&#39;adresser pour obtenir cette carte européenne et éviter le dialogue de sourds? Existe-t-il un service international joinable directement? J&#39;ai cherché mais pas trouvé. Je continue donc à être privé de mes droit par manque d&#39;accès à une personne compétente sur ces questions. Je ne vois à ce stade qu&#39;un seul remède: contacter le défenseur des droits ou prendre un avocat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>