[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Réponse pour renouvellement CSS fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 03 Oct 2024 10:35:43 GMT Thu, 03 Oct 2024 10:35:43 GMT answers Sylvain31 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 10:35:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3417905-reponse-renouvellement-css/answers/8868141 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3417905-reponse-renouvellement-css/answers/8868141 8868141 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/15643856 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2a4191d801bf069a/avatar_normal.png?3389a2e 3417905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je viens de faire la demande de renouvellement en ligne de la CSS deux mois avant son échéance et je ne comprends pas comment interpréter la réponse automatique reçue concernant l&#39;acceptation ou non de mon dossier. Je cite : </p><p>&quot;Nous accusons réception de votre demande de Complémentaire santé solidaire du 01/10/2024. L&#39;absence de réponse de l&#39;Assurance Maladie dans un délai de deux mois suivant la réception de votre dossier signifie que votre demande est considérée comme acceptée - sous réserve que votre demande soit<br />complète.&quot;</p><p>C&#39;est à dire qu&#39;on ne reçoit plus de réponse si c&#39;est accepté et qu&#39;il faut attendre 2 mois puis se manifester pour savoir si c&#39;est le cas ou non ?<br />Si le dossier est incomplet, est-on prévenu afin de pouvoir refaire la demande correctement ? </p><p>Merci de bien vouloir m&#39;expliquer le fonctionnement car là, je m&#39;inquiète juste de me retrouver pendant une période sans mutuelle en cas de problème dans le traitement de mon dossier.</p><p>Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain31,</p> <p>Ce courrier vous indique que votre caisse doit traiter votre dossier sous un délai de deux mois à partir de la date de réception et sous réserve que votre dossier soit complet. <br></p> <p>Si votre dossier est incomplet, votre caisse vous enverra un courrier par voie postale ou sur votre compte ameli si vous en possédez un, afin de vous en informer. <br></p> <p>Vous serez également tenu informé en cas d'accord ou de refus. <br></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 07:31:13 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3417905-reponse-renouvellement-css/answers/8867757 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3417905-reponse-renouvellement-css/answers/8867757 8867757 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833387 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f9eae1f153883b46/avatar_normal.png?3389a2e 3417905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je viens de faire la demande de renouvellement en ligne de la CSS deux mois avant son échéance et je ne comprends pas comment interpréter la réponse automatique reçue concernant l&#39;acceptation ou non de mon dossier. Je cite : </p><p>&quot;Nous accusons réception de votre demande de Complémentaire santé solidaire du 01/10/2024. L&#39;absence de réponse de l&#39;Assurance Maladie dans un délai de deux mois suivant la réception de votre dossier signifie que votre demande est considérée comme acceptée - sous réserve que votre demande soit<br />complète.&quot;</p><p>C&#39;est à dire qu&#39;on ne reçoit plus de réponse si c&#39;est accepté et qu&#39;il faut attendre 2 mois puis se manifester pour savoir si c&#39;est le cas ou non ?<br />Si le dossier est incomplet, est-on prévenu afin de pouvoir refaire la demande correctement ? </p><p>Merci de bien vouloir m&#39;expliquer le fonctionnement car là, je m&#39;inquiète juste de me retrouver pendant une période sans mutuelle en cas de problème dans le traitement de mon dossier.</p><p>Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>